Soporte Helpdesk Junior (Hybrid, Sevilla)

Lendismart; Almería; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una start-up internacional en Sevilla busca un/a Junior Support & Helpdesk para gestionar el soporte de usuarios a través de email, chat y teléfono. El rol incluye la verificación de nuevas funcionalidades de la plataforma y la formación a los clientes. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y se requiere un perfil dinámico y resolutivo. Se ofrece un contrato indefinido a jornada parcial y un entorno de alto crecimiento.

Servicios

Entorno de alto crecimiento

Formación inicial completa

Oportunidades de crecimiento interno

Formación

• Interés en nuevas tecnologías.
• Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono.
• Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Formación a clientes sobre el uso de la herramienta.
• Actualización y mantenimiento de BBDD internas.
• Gestión e interpretación de documentación.
• Gestión de CRM y tareas administrativas asociadas.

Conocimientos

Perfil dinámico

Resolutivo

Capacidad de multitarea

Buena comunicación

Orientación al usuario

Manejo fluido de Office

Descripción del empleo

Una start-up internacional en Sevilla busca un/a Junior Support & Helpdesk para gestionar el soporte de usuarios a través de email, chat y teléfono. El rol incluye la verificación de nuevas funcionalidades de la plataforma y la formación a los clientes. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y se requiere un perfil dinámico y resolutivo. Se ofrece un contrato indefinido a jornada parcial y un entorno de alto crecimiento.