Solution Engineer

Datadope; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornadas flexibles

Modelo híbrido

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

DataDope en Madrid busca un Solutions Engineer con experiencia en observabilidad para liderar demostraciones técnicas, guiar a clientes y diseñar soluciones a medida.

Trabajarás con ingeniería y ventas, construirás ofertas técnicas, desarrollarás demos, y aportarás en I+D+i de observabilidad e IA, asegurando la máxima disponibilidad de sistemas.

Formación

• Amplia experiencia en observabilidad y herramientas como Elasticsearch stack, Prometheus y Grafana.
• Capacidad para entender clientes y traducir necesidades en soluciones técnicas.
• Habilidades para diseñar soluciones a medida y explicar conceptos a stakeholders no técnicos.

Responsabilidades

• Soporte técnico a ventas: colaborar con ventas para entender requisitos y demostrar valor de las soluciones.
• Diseño de soluciones a medida basado en requisitos del cliente.
• Desarrollo de catálogo de demos y servicios del portfolio de demos.
• I+D+i de observabilidad e IA en el departamento de ingeniería.
• Gestión de relaciones con clientes y apoyo en ofertas y documentación.
• Capacitación técnica a clientes y equipos internos.

Conocimientos

Observabilidad

Comunicación

Habilidad comercial

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Herramientas

Elasticsearch stack

Prometheus

Grafana

OpenTelemetry

Kubernetes

Docker

Azure

Google Cloud

Descripción del empleo

En DataDope, ayudamos a las organizaciones a obtener visibilidad completa de sus sistemas y aplicaciones, asegurando un rendimiento óptimo, solución rápida de problemas y una mejor toma de decisiones. Con nuestro crecimiento continuo, buscamos un Solutions Engineer con experiencia en observabilidad para unirse a nuestro equipo.

Descripción General del Puesto:

Como Solution Engineer en DataDope, serás clave en el proceso de ventas, utilizando tu experiencia técnica en observabilidad y monitorización para guiar a los clientes potenciales en la comprensión de nuestras soluciones. Trabajarás en el departamento de ingeniería para crear soluciones a medida, proporcionar demostraciones técnicas y resolver cualquier desafío técnico.

Es indispensable contar con un background técnico sólido , ya que actuarás como el enlace principal entre las necesidades del cliente y nuestras capacidades tecnológicas.

Tus excelentes habilidades de comunicación y capacidad para comprender las necesidades del cliente nos ayudarán a posicionar a DataDope como la solución preferida para mejorar la disponibilidad de sus sistemas.

• Soporte Técnico a Ventas : Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para entender los requisitos del cliente, realizar demo demostrando el valor de las soluciones de observabilidad.
• Diseño de soluciones a medida : Recogida de requisitos y construcción del diseño de las soluciones a medida.
• Desarrollo de catálogo de demos . Realizarás el diseño técnico y el desarrollo de servicios del portfolio de demos.
• I+D+i de observabilidad e IA : Trabajarás en el departamento de ingeniería realizando investigaciones de potenciales servicios relacionados con el mundo de la observabilidad e IA.
• Relación con el Cliente : Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, entendiendo sus necesidades comerciales y traduciendo las capacidades técnicas en beneficios para el negocio. Ser el punto de contacto principal para consultas técnicas, participarás en la elaboración de las ofertas y preparación de documentación.
• Capacitación y Habilitación : Proporcionar capacitación técnica tanto a los clientes como a los equipos internos, asegurando que estén actualizados con la última tecnología y las mejores prácticas en observabilidad.
• Diseño de oferta técnicas : Actuar como un puente entre los equipos de ventas y producto, construyendo y refinando las ofertas técnicas. Aterrizando las necesidades de los clientes en una oferta técnica comercial.

• Experiencia en Observabilidad : Amplia experiencia en tecnologías y herramientas de observabilidad como: elasticsearch stack, Prometheus, Grafana, o similares, y comprensión profunda del proyecto de opentelemetry.
• Background Técnico Indispensable : Experiencia práctica en infraestructura tecnológica, arquitectura de sistemas y plataformas cloud, con capacidad para diseñar y explicar soluciones técnicas complejas. Es fundamental entender la infraestructura cloud ( Azure, Google Cloud), microservicios, contenedores (Kubernetes, Docker).
• Habilidad Comercial : Experiencia trabajando con equipos de ventas para cerrar tratos, con la capacidad de traducir soluciones técnicas complejas en propuestas claras de valor para el negocio.
• Habilidades de Comunicación y Relación : Excelentes habilidades interpersonales, con la capacidad de comunicarte de manera efectiva con stakeholders técnicos y no técnicos. Debes ser un constructor de relaciones natural, cómodo en entornos orientados al cliente.
• Capacidad para resolver problemas : Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de pensar de manera creativa para resolver los desafíos de los clientes y diseñar soluciones complejas.
• Trabajo en Equipo : Ser capaz de trabajar en un equipo dinámico de forma autosuficiente.

Si te gusta el diseño de soluciones, eres un perfil inquieto en cuanto a la tecnología que te rodea y te gusta hablar ¡te invitamos a ser parte del equipo de DataDope y transformar la manera en que las empresas gestionan sus sistemas!

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado a la innovación.
• Proyectos emocionantes que desafiarán tus habilidades y te permitirán crecer profesionalmente.
• Oportunidades de liderazgo y crecimiento personal.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y a las responsabilidades del puesto.
• Jornadas flexibles con un modelo híbrido (2 días en oficina martes y jueves)
• Jornada reducida los viernes y en verano
• 25 días de vacaciones + tu cumpleaños.
• Retribución flexible

¿Te interesa?

Si sientes que este rol es para ti y quieres ser parte del equipo que está redefiniendo el futuro de la observabilidad, ¡nos encantaría saber de ti!