Social Media & Online Reputation Analyst | MeMe

JUNGLE; Madrid; Presencial; EUR 34.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oficinas modernas

Horario flexible

Retribución flexible

Vacaciones 23 días

Bienestar

Descripción de la vacante

Jungle está buscando un/a Social Media & Online Reputation Analyst para combinar perfil analítico con conocimiento del ecosistema digital. Su misión es monitorizar la conversación online en torno a marcas y temáticas relevantes y extraer KPIs para evaluar el impacto de acciones digitales y reputacionales.

Te unirás a MeMe en Jungle, una agencia creativa social-first y formarás parte de Jungle, un ecosistema de más de 700 mentes creativas, estratégicas y tecnológicas.

Formación

• Experiencia de al menos 3 años con responsabilidades similares.
• Experiencia previa en herramientas de escucha social y analítica de redes.
• Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de redes sociales.
• Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos) y PowerPoint.
• Conocimiento sólido de métricas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, YouTube).
• Capacidad para redactar informes, estructurar presentaciones y sintetizar información con enfoque estratégico.
• Interés por la actualidad digital y la reputación de marca.
• Formación en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo, Sociología o similar.

Responsabilidades

• Monitorear y analizar la reputación online de marcas con herramientas de escucha social.
• Identificar oportunidades, riesgos y evolución del sentimiento; extraer KPIs de redes sociales.
• Crear procesos de gestión de datos con IA.
• Configurar y usar herramientas como Sprinklr, Emplifi, Pulsar o Brandwatch.
• Cruzar insights cualitativos y cuantitativos para una visión integral.
• Elaborar informes claros y visuales; diseñar dashboards en Excel o Looker Studio/Tableau.
• Colaborar con equipos de gestión de redes para alinear métricas e interpretación.
• Realizar benchmarks de competidores desde enfoque reputacional y de rendimiento.

Conocimientos

Social listening

Análisis de datos

Excel avanzado

PowerPoint

Tableau

Looker Studio

Gestión de crisis

Comunicación

Educación

Licenciatura en Comunicación

Publicidad / Marketing

Periodismo

Sociología

Herramientas

Sprinklr

Emplifi

Pulsar

Brandwatch

Descripción del empleo

Buscamos un/a Social Media & Online Reputation Analyst que combine perfil analítico con conocimiento del ecosistema digital. Su misión será doble: por un lado, monitorizar la conversación online en torno a marcas y temáticas relevantes; por otro, extraer y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) en redes sociales para evaluar el impacto de acciones digitales y reputacionales.

El Ecosistema | MeMe en Jungle

Te unirás a la agencia creativa más social-first. En MeMe funcionamos como un acelerador de partículas de la cultura digital; no observamos la conversación, la provocamos para que las marcas dejen de ser ruido y se vuelvan cultura.

Al mismo tiempo formarás parte de Jungle, un ecosistema de más de 700 mentes creativas, estratégicas y tecnológicas.

Responsabilidades

• Monitorizar y analizar la reputación online de marcas a través de herramientas de social listening.
• Identificar oportunidades, riesgos, temáticas emergentes y evolución del sentimiento.
  Extraer KPIs relevantes de redes sociales: alcance, engagement, crecimiento, interacción, viralidad, performance por canal, etc.
• Crear procesos de gestión de datos con IA.
• Utilizar y configurar herramientas de gestión de datos de redes sociales como Sprinklr, Emplifi, Pulsar o Brandwatch.
• Cruzar insights cualitativos y cuantitativos para ofrecer una visión completa del entorno digital.
• Crear informes claros, visuales y accionables para los equipos de comunicación, marketing o atención al cliente.
  Diseñar y mantener dashboards o plantillas de reporting periódicas en Excel o herramientas como Tableau o Looker Studio.
• Colaborar con los equipos de gestión de redes sociales para alinear métricas e interpretación de resultados.
• Realizar benchmarks y análisis de competidores desde una perspectiva tanto reputacional como de rendimiento social.

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años con responsabilidades parecidas.
• Experiencia previa en herramientas de escucha social.
• Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de redes sociales.
• Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos) y PowerPoint.
• Conocimiento sólido de las principales métricas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, YouTube...).
• Capacidad para redactar informes, estructurar presentaciones y sintetizar información con enfoque estratégico.
• Interés por la actualidad digital, el comportamiento del consumidor y la reputación de marca.
• Formación en Comunicación, Publicidad, Marketing, Periodismo, Sociología o similar.

Pluses

• Conocimientos en visualización de datos (Looker Studio, Power BI, Tableau).
• Experiencia en gestión o análisis de crisis reputacionales.
• Experiencia en agencias o entornos con múltiples clientes o marcas.

Beneficios

• Oficinas: Nuestras instalaciones son nuevas y están ubicadas en el complejo Madnun de Méndez Álvaro; rodeados de restaurantes, gym, comercios y zonas nuevas.
• Tu tiempo es tuyo: L-J 09:00 a 18:30 pm, jornada intensiva todos los viernes del año y horario especial de verano.
• Compensación inteligente: Programa de retribución flexible abarcando servicios de seguro médico privado (DKV), transporte, restauración y guardería.
• Vacaciones: 23 días laborales (10 a disfrutar en agosto) + 24 y 31 de diciembre.
• Bienestar: Disfrutarás de tarifas reducidas en servicios de fisioterapia y tendrás acceso a eventos culturales y clases/clubs deportivos.

¿Qué pasará ahora?

Aquí creemos en el toque humano y revisaremos tu candidatura personalmente (nada de algoritmos fríos). Si vemos que hay chispa, te contactaremos para una entrevista virtual.

En Jungle y MeMe celebramos la diversidad. Buscamos talento sin etiquetas, valorando cada perspectiva única.