Servicio Atención Cliente (Gran Consumo)

Grupo Gallo; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de alimentación busca un Gestor/a Front Office para el área de Customer Service. La misión incluye gestionar las relaciones con los clientes y el proceso Order to Cash. Se requiere 2 años de experiencia en un puesto similar dentro de una Empresa de Gran Consumo, así como conocimientos de SAP y un nivel medio de Microsoft Office. Esta es una oportunidad emocionante para un nuevo desafío en una compañía donde se valoran las contribuciones de sus empleados.

Formación

• 2 años de experiencia en puesto similar en Empresa de Gran Consumo.
• Valorable conocimientos de SAP.
• Nivel medio de Excel y Word.

Responsabilidades

• Gestionar las relaciones con los clientes en el proceso Order to Cash.
• Resolver incidencias EDI y gestionar pedidos vía EDI/mail.
• Carga de plantillas de clientes y promociones en SAP.
• Gestionar incidencias asociadas a la facturación.

Conocimientos

Nivel medio Microsoft Office

Conocimientos de SAP

Descripción del empleo

Desde

PASTAS GALLO

estamos buscando un

Gestor / a Front Office

, dentro del área de Customer Service, siendo su misión la de gestionar las relaciones con los clientes asignados dentro del proceso Order to Cash (pedidos, entregas, incidencias, cobros y gestión de atípicos).

Gestionar los pedidos vía EDI / mail de los clientes asignados (resolver incidencias EDI, colecciones de clientes, precios).

Carga de Plantillas de clientes y promociones en SAP.

Gestionar incidencias asociadas a la facturación (diferencias entrega, precios, etc.).

Gestionar los acuerdos fuera factura de los clientes (Publicidad, Cabeceras, Promociones).

2 años de experiencia en puesto similar en Empresa de Gran Consumo.

~ Valorable conocimientos de SAP.

~ Nivel medio Microsoft Office (Excel, Word).

~ Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo desafío en una empresa líder en el sector, ¡ésta es tu oportunidad!