Service Technician

Element Logic; Madrid; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Vehículo de empresa

Job summary

Element Logic busca un/a Técnico/a de Servicio para mantener, reparar e instalar sistemas automatizados de almacén. Serás responsable del diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, y de la puesta en marcha de nuevas instalaciones para clientes clave.

Se valoran más de 4 años de experiencia en automatización/robótica, conocimientos eléctricos y mecánicos, y capacidades de diagnóstico remoto. Se ofrece trabajo híbrido, vehículo de empresa y planes de desarrollo profesional.

Qualifications

• Más de 4 años de experiencia en automatización, robótica o sistemas de transporte.
• Conocimientos eléctricos: diagnóstico de fallos y lectura de esquemas.
• Competencias mecánicas: montaje y mantenimiento de sistemas.
• Diagnóstico remoto y uso de software especializado.
• Certificaciones: PEMP 3A y 3B; carretillas elevadoras valorables.

Responsibilities

• Realizar mantenimiento programado conforme a manuales y procedimientos.
• Diagnosticar averías, reparar y sustituir componentes siguiendo procesos.
• Documentar el trabajo y comunicar actualizaciones al back-office.
• Elaborar informes de visitas para clientes y seguimiento de calidad.
• Gestionar relaciones con clientes y mantener inventario de repuestos.

Skills

Automatización

Robótica

Transporte automático

Lectura de esquemas

IT básico

Inglés intermedio

Tools

PEMP 3A y 3B

Carretillas elevadoras

Job description

Únete a Element Logic como Técnico/a de Servicio y desempeña un papel clave en el mantenimiento, reparación y puesta en marcha de sistemas automatizados de almacén de última generación.

Como Técnico/a de Servicio, serás el experto práctico responsable de mantener los sistemas automatizados de almacén de nuestros clientes funcionando al máximo rendimiento. Realizarás tareas de mantenimiento, diagnosticarás y repararás equipos técnicos y garantizarás un funcionamiento óptimo cada día.

Además de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, también desempeñarás un papel clave en la instalación de nuevos sistemas y ampliaciones, participando en emocionantes proyectos de puesta en marcha. Tu trabajo tendrá un impacto directo en el éxito de nuestros clientes, ayudándoles a obtener el máximo valor de su inversión y contribuyendo al futuro de la automatización de almacenes.

¿Qué ofrece Element Logic?

• Empresa certificada Great Place to Work®, reconocida por nuestra cultura y experiencia del empleado.
• Unidad de negocio en rápido crecimiento, con un crecimiento del 400 % en dos años.
• Equilibrio entre vida personal y profesional, con flexibilidad gracias a un modelo de trabajo híbrido.
• Planes individuales de desarrollo de habilidades.
• Salarios competitivos en el mercado, beneficios y seguro médico.
• Vehículo de empresa.

Responsabilidades:

Realizar tareas de mantenimiento programado conforme a los manuales, estándares y procedimientos de Element Logic.

• Diagnosticar averías, reparar y sustituir componentes de equipos siguiendo los procesos de servicio detallados de Element Logic.
• Documentar con precisión todo el trabajo realizado y comunicar las actualizaciones al equipo de back-office y al responsable de equipo.
• Elaborar informes claros de visitas de servicio y reportes técnicos para los clientes, garantizando transparencia y un seguimiento de calidad.
• Establecer relaciones sólidas con los clientes comprendiendo sus necesidades y destacando el valor del mantenimiento preventivo.
• Gestionar el inventario de repuestos para vehículos de servicio, instalaciones de clientes y stock interno para garantizar la disponibilidad operativa.

Áreas de competencia:

• Más de 4 años de experiencia relevante en automatización, robótica, sistemas de transporte (conveyors) o un campo similar.
• Conocimientos eléctricos: capacidad para diagnosticar fallos y leer e interpretar esquemas eléctricos.
• Competencias mecánicas: ensamblaje, mantenimiento y comprensión de sistemas mecánicos.
• Capacidad de diagnóstico remoto: habilidad para buscar e implementar soluciones utilizando las herramientas de software proporcionadas.
• Certificaciones: PEMP 3A y 3B y formación en carretillas elevadoras son valorables.
• PRL: Experiencia en la elaboración, revisión y actualización de evaluaciones de riesgos y procedimientos de trabajo seguro.
• Afínidad tecnológica: predisposición para dominar nuestro software y habilidades informáticas para trabajar de manera eficiente.
• Conocimientos de IT y manejo de PC.
• Nivel profesional de español, hablado y escrito.
• Nivel intermedio de inglés, hablado y escrito.

Características personales:

• Orientación al cliente – Disfrutas interactuando directamente con clientes, comprendiendo sus necesidades y garantizando una excelente experiencia de principio a fin.
• Capacidad analítica y resolución de problemas – Te enorgullece diagnosticar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones eficaces y duraderas.
• Proactividad y adaptabilidad – Te desenvuelves bien en entornos dinámicos, trabajando de forma independiente y afrontando nuevos retos con una actitud positiva.
• Comunicación clara – Puedes traducir conceptos complejos o técnicos a un lenguaje sencillo y comprensible para cualquier audiencia.
• Trabajo en equipo – Colaboras eficazmente tanto dentro de un equipo como de forma independiente, contribuyendo a los objetivos comunes y apoyando a tus compañeros cuando es necesario.

Lugar de trabajo: Aproximadamente el 80 % de la jornada laboral se desarrollará de forma presencial en las instalaciones de los clientes, principalmente en Guadalajara y Toledo, así como en otras localidades de la Comunidad de Madrid. Se requiere disponibilidad y flexibilidad para desplazarse a otras ubicaciones dentro del territorio nacional.

Horario laboral: El horario habitual será de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. No obstante, ocasionalmente podrá ser necesario trabajar por las tardes, fuera del horario habitual, o durante los fines de semana, en función de las necesidades de los clientes y las prioridades del negocio.

Fecha de inicio: A convenir.

Tipo de contrato: Contrato indefinido. Jornada completa.

Las primeras entrevistas con el equipo de selección de personal se realizarán en inglés.

Para cualquier pregunta sobre el puesto o el proceso, contacta con Emilia Vera por correo electrónico: [e-mail]

Aviso a agencias: En Element Logic gestionamos todos nuestros procesos de selección de forma interna. Por lo tanto, no aceptamos candidaturas ni propuestas de agencias de reclutamiento externas o headhunters. Todos los procesos de contratación son gestionados exclusivamente por nuestro propio equipo especializado de Talent Acquisition.

Sobre Element Logic

Element Logic® es una empresa tecnológica global especializada en automatización inteligente de almacenes. Desde su fundación en 1985, la empresa ha crecido hasta contar con más de 950 empleados en 30 países y se ha consolidado como el primer — y principal — socio de AutoStore™ a nivel mundial.

Reconocida por su compromiso con la innovación y su enfoque centrado en las personas, Element Logic mejora el rendimiento de los almacenes mediante una combinación única de tecnología avanzada, software impulsado por inteligencia artificial y soluciones a medida. Esto permite a empresas de diversos sectores mejorar la eficiencia, la precisión y la escalabilidad de sus operaciones logísticas.

Con una trayectoria sólida y una profunda experiencia en intralogística, Element Logic se ha convertido en el socio de referencia para organizaciones que buscan obtener una ventaja competitiva a través de la automatización. La cultura de la empresa se basa en la valentía, la pasión y la fiabilidad, cualidades que continúan impulsando su misión de optimizar el rendimiento de los almacenes. En 2024, Element Logic registró unos ingresos de 549 millones de euros.

Be yourself, in your element.

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences.