SERVICE & QUALITY SPECIALIST - ZO-305

Gewiss Ibérica; Santander; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gewiss Ibérica, empresa multinacional especializada en Instalaciones Eléctricas busca un SERVICE & QUALITY SPECIALIST en Madrid. La persona seleccionada se encargará de gestionar la calidad del servicio, formar a los partners y desarrollar herramientas para mejorar la rentabilidad del departamento. Se requiere experiencia técnica en sistemas de control y un buen nivel de inglés.

Formación

• Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control e IoT.
• Alto nivel de inglés; se valorarán conocimientos de italiano.
• Conocimientos e implementación de la norma ISO9001 son valorados.

Responsabilidades

• Garantizar el correcto funcionamiento del servicio y cumplir los estándares de calidad.
• Gestionar incidencias y defectos de producto.
• Impartir formación técnica sobre los productos a la red de partners.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Formación técnica

Orientación a resultados

Iniciativa

Educación

Técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados

Descripción del empleo

GEWISS, empresa multinacional europea que se distingue por la calidad, diseño e innovación de sus productos destinados a Instalaciones Eléctricas, Domótica KNX, Iluminación y PRVE, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid:

SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d)
(Ref. 250693)

Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y se responsabilizará del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento en los diferentes proyectos acometidos por la empresa. Siendo esta una unidad de negocio de reciente creación,



la persona seleccionada tendrá como misión la definición y establecimiento de los procedimientos necesarios para su definitiva implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. Gestionará igualmente las incidencias de calidad de producto y su reporte, gestión y resolución.
Entre otras funciones deberá:
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando que se cumplan los estándares de calidad establecidos
Gestionar las posibles incidencias y defectos de producto
Establecer contacto con empresas instaladoras para la generación de la red de partners
Impartir formación técnica a la red sobre el producto
Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar el seguimiento del servicio
Desarrollar las herramientas necesarias para impulsar la cifra de negocio del departamento para la consecución de los objetivos marcados por la empresa.

El puesto requiere
Formación técnica , preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados.
Experiencia profesional en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, uso de plataformas web, así como de redes y conectividad ,



adquirida gestionando servicios similares en empresas fabricantes de material eléctrico/ electrónico o de telecomunicaciones.
Alto nivel de conocimientos del idioma inglés . Se valorarán los conocimientos de italiano.
Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001.

Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para poder asumir funciones con creciente nivel de responsabilidad. La retribución se determinará en función de las aportaciones y la experiencia de la persona contratada.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/199644960/service-quality-specialist-zo-305-santander/?utm_source=html

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