SERVICE & QUALITY SPECIALIST - QZ438

Gewiss Ibérica; Albacete; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional busca un SERVICE & QUALITY SPECIALIST para gestionar la red de partners y asegurar la calidad de sus servicios. El rol implica desarrollar procedimientos, gestionar incidencias y formar a instaladores sobre sus productos. Se requiere formación técnica y experiencia en sistemas de control, con un alto nivel de inglés. Ofrecen una retribución basada en la experiencia y aportaciones del candidato.

Formación

• Formación técnica en sistemas electrónicos
• Experiencia en gestión de servicios similares
• Conocimientos de ISO9001 valorables

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad
• Gestionar incidencias y defectos de producto
• Impartir formación técnica a la red de partners

Conocimientos

Conocimientos en sistemas de control

Uso de plataformas web

Redes y conectividad

Inglés avanzado

Iniciativa

Educación

Técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados

Descripción del empleo

GEWISS, empresa multinacional europea que se distingue por la calidad, diseño e innovación de sus productos destinados a Instalaciones Eléctricas, Domótica KNX, Iluminación y PRVE, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid:

SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d)

(Ref. 250693)

Se incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y se responsabilizará del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento en los diferentes proyectos acometidos por la empresa. Siendo esta una unidad de negocio de reciente creación,



la persona seleccionada tendrá como misión la definición y establecimiento de los procedimientos necesarios para su definitiva implantación y crecimiento dentro del plan de negocio de la empresa. Gestionará igualmente las incidencias de calidad de producto y su reporte, gestión y resolución.

Entre otras funciones deberá:

- Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando que se cumplan los estándares de calidad establecidos
- Gestionar las posibles incidencias y defectos de producto
- Establecer contacto con empresas instaladoras para la generación de la red de partners
- Impartir formación técnica a la red sobre el producto
- Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar el seguimiento del servicio
- Desarrollar las herramientas necesarias para impulsar la cifra de negocio del departamento para la consecución de los objetivos marcados por la empresa.

El puesto requiere

- Formación técnica , preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados.
- Experiencia profesional en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, uso de plataformas web, así como de redes y conectividad ,



adquirida gestionando servicios similares en empresas fabricantes de material eléctrico/ electrónico o de telecomunicaciones.
- Alto nivel de conocimientos del idioma inglés . Se valorarán los conocimientos de italiano.
- Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001.

Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para poder asumir funciones con creciente nivel de responsabilidad. La retribución se determinará en función de las aportaciones y la experiencia de la persona contratada.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/201017570/service-quality-specialist-qz438-albacete/?utm_source=html

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