Service Manager IT Infraestructura - Remoto

Jordan martorell s.l.; Cornellà de Llobregat; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos está buscando un/a Service Manager en Cornellà de Llobregat. Este rol implicará liderar la gestión de cambios en entornos IT complejos, con un enfoque en la mejora continua y la estabilidad de servicios críticos. Se requiere experiencia sólida de al menos 5 años, habilidades en comunicación y organización, y se valoran certificaciones como ITIL. Ofrecen un proyecto estable, teletrabajo y formación continua en un entorno colaborativo y tecnológico de alto nivel.

Servicios

Proyecto estable y con proyección real

Teletrabajo, con flexibilidad y autonomía

Formación continua y certificaciones IT

Retribución competitiva acorde a tu experiencia

Formación

• Experiencia sólida (mín. 5 años) en gestión de cambios o servicios IT.
• Experiencia en entornos multicliente o gran cuenta.
• Capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar cambios en entornos IT complejos.
• Elaborar informes e indicadores de cambios (KPIs).
• Gestionar integralmente los servicios y comunicarme con grupos de soporte.
• Realizar actividades de cierre de servicio.
• Revisar y accionar mejoras de procesos.
• Escalar gestiones operativas del servicio.

Conocimientos

Gestión de cambios

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Conocimientos en ADDM y monitorización

Educación

Certificación ITIL o similar

Descripción del empleo

Una empresa de servicios tecnológicos está buscando un/a Service Manager en Cornellà de Llobregat. Este rol implicará liderar la gestión de cambios en entornos IT complejos, con un enfoque en la mejora continua y la estabilidad de servicios críticos. Se requiere experiencia sólida de al menos 5 años, habilidades en comunicación y organización, y se valoran certificaciones como ITIL. Ofrecen un proyecto estable, teletrabajo y formación continua en un entorno colaborativo y tecnológico de alto nivel.