Service Delivery Manager

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un/a Senior Manager de Incidentes Mayores para resolver situaciones críticas en Barcelona. El rol requiere resiliencia, gestión del estrés y multitasking efectivo. Se valorará experiencia en sistemas de monitorización, con guardias cada 3-4 semanas, no es necesario estar presente en la oficina todos los días.

Formación

• Experiencia en un rol similar con enfoque operativo.
• Capacidad para responder a situaciones críticas de manera efectiva.
• Disponibilidad para guardias cada 3-4 semanas.

Responsabilidades

• Gestionar la resolución de incidentes mayores.
• Coordinar la gestión del cambio y problemas en entornos críticos.
• Mantener la eficiencia operativa bajo presión.

Conocimientos

Resiliencia

Gestión del estrés

Multitasking

Sistemas de monitorización

Descripción del empleo

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.

Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.500 millones de euros en 2023.

Senior Manager de Incidentes Mayores, Gestión del Cambio y Problemas

Valoramos experiencia en sistemas de monitorización y alertas.

Buscamos un/a profesional senior para un rol altamente operativo, orientado a respuestas inmediatas y resolución de situaciones críticas. Es un puesto dinámico y exigente, por lo que la resiliencia, la capacidad de gestionar el estrés y el multitasking eficaz son fundamentales.

Se requiere disponibilidad para guardias de una semana cada 3-4 semanas. La presencia en nuestras oficinas en el centro de Barcelona es necesaria, aunque no todos los días.