Senior Regional Manager - Zona Norte

Impress; Madrid; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Impress busca un(a) Senior Regional Manager para liderar sus clínicas en España. La persona seleccionada garantizará el crecimiento y la rentabilidad de las operaciones, supervisará los planes de ventas y actuará como nexo entre el Country Manager y los equipos clínicos. Se requiere experiencia en un puesto similar, habilidades avanzadas en ventas B2C y dominio fluido del inglés. La cultura de inclusión y diversidad es clave en Impress, animando a todos a postularse.

Qualifications

• Experiencia en un puesto similar, preferiblemente en la industria dental.
• Autonomía y capacidad para trabajar por proyectos.
• Experiencia demostrable en ventas B2C.
• Dominio fluido del inglés es indispensable.

Responsibilities

• Garantizar el crecimiento y la rentabilidad de las operaciones.
• Asumir un rol de liderazgo en la gestión de clínicas.
• Actuar como nexo entre el Country Manager y clínicas.
• Supervisar los planes de ventas de los Clinic Managers.
• Asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales y anuales.
• Liderar y formar al equipo en mejores prácticas comerciales.
• Conectar genuinamente con los clientes.
• Garantizar una experiencia de cliente perfecta.
• Estar presente físicamente en todas las clínicas.

Skills

Experiencia en ventas B2C

Análisis

Planificación

Gestión de plazos

Dominio fluido del inglés

Job description

¡Creemos que todos merecen una sonrisa que les haga feliz!

Somos la mayor cadena de clínicos de ortodoncia con procesos totalmente digitales de Europa. Hemos revolucionado el sector de la ortodoncia invisible con el mejor equipo y utilizando la última tecnología para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todos los casos.

Buscamos un(a) Senior Regional Manager para nuestras clinicas de la zona norte del pais.

¿Te unes a nosotros?

• Garantizar el crecimiento y la rentabilidad de las operaciones de Impress en la región, impulsando los resultados de ventas y beneficios en todas las clínicas.
• Asumir un rol de liderazgo activo en la gestión de los rented boxes (espacios alquilados) y las clínicas flagship de Impress, siendo responsable de su rendimiento y operativa.
• Actuar como nexo de unión entre el Country Manager y las clínicas Impress; comunicar la visión, motivar a todos los miembros del equipo y asegurar un alto rendimiento y un ambiente competitivo.
• Supervisar diariamente y semanalmente los planes de ventas de los Clinic Managers, Treatment Coordinators y doctores; realizar el seguimiento de conversiones y ejecutar planes de acción de mejora cuando sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales y anuales, maximizando el flujo de ingresos y minimizando los costes en estrecha colaboración con los Clinic Managers.
• Liderar y formar al equipo de ventas, higienistas y dentistas en las mejores prácticas comerciales, supervisando sus KPIs.
• Conectar de forma genuina con nuestros clientes para mantener su entusiasmo durante todo su proceso hacia una sonrisa más segura.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos de ventas y operaciones, así como de los procedimientos de seguimiento. Resolver incidencias escaladas.
• Organizar los turnos de trabajo de los equipos (ventas, higienistas y doctores), asegurando la mejor formación y optimización del personal.
• Participar en los procesos de contratación, formación, feedback y rescisión de contratos.
• Velar por el cumplimiento de las normativas y los protocolos sanitarios.
• Garantizar una experiencia de cliente perfecta en cada etapa del proceso (customer journey).
• Asegurar una imagen impecable (look & feel) en las clínicas y alcanzar los niveles más altos de NPS (satisfacción del cliente).
• Estar presente de forma física en todas nuestras clínicas de España.

Lo que buscamos:

• Experiencia en un puesto similar. Se valorará positivamente el conocimiento de la industria dental y la comprensión de los conceptos clínicos de la ortodoncia.
• Autonomía y capacidad para trabajar por proyectos; habilidades avanzadas de análisis, planificación y gestión de plazos.
• Experiencia demostrable en ventas B2C.
• Dominio fluido del inglés (REQUISITO INDISPENSABLE).

En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias y animamos a todos los candidatos a aplicar, sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otro factor.

Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor, que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados.