Senior Product Manager - Maps & Stability

TRIBBU; Madrid; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario: 45.000 - 50.000 €

Ubicación: Madrid - oficina con flex.

Ownership Real

Cuerpo Sano: gym 3 días a la semana

Phantom Shares

Retribución Flexible

Viajes Gratis

Flexibilidad

Petfriendly

Job summary

TRIBBU en Madrid busca un Product Manager senior para liderar la misión de satisfacción y resolución de incidencias en la app móvil. Deberás corregir errores de geolocalización y mapas que impiden verificar viajes y escuchar al usuario para convertir quejas en problemas priorizados.

Trabajarás con ingeniería y diseño para construir un sistema de resolución de bugs, cruzar datos de soporte (Zendesk, Intercom) con analítica de producto y gestionar costes de APIs de mapas.

Qualifications

• Experiencia sólida como Product Manager en apps móviles nativas (senior).
• Capacidad para cruzar datos de soporte con analítica de producto.
• Conocimiento de APIs de mapas y gestión de costos/estado en app.

Responsibilities

• Liderar la misión de Satisfacción y Resolución.
• Corregir los errores de geolocalización y mapas que hoy impiden verificar viajes.
• Escuchar al usuario: convertir quejas y tickets de soporte en problemas priorizados y accionables.
• Construir un sistema de resolución de bugs y tickets, desde la detección hasta el cierre.
• Cruzar datos de soporte con analítica de producto para atacar la causa raíz, no el síntoma.
• Gestionar el uso y los costes de las APIs de mapas.

Skills

Product management

Data analysis

Zendesk

Intercom

APIs de mapas

Tools

Google Maps API

Mapbox API

Job description

TRIBBU en Madrid busca un Product Manager senior para liderar la misión de satisfacción y resolución de incidencias en la app móvil. Deberás corregir errores de geolocalización y mapas que impiden verificar viajes y escuchar al usuario para convertir quejas en problemas priorizados.

Trabajarás con ingeniería y diseño para construir un sistema de resolución de bugs, cruzar datos de soporte (Zendesk, Intercom) con analítica de producto y gestionar costes de APIs de mapas.