Sales Quality Coordinator

Robert Walters Spain; Barcelona; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional fabricante de cables está buscando un/a Sales Quality Coordinator en Barcelona. El rol implica gestionar la calidad comercial, identificar áreas de mejora y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere formación específica en gestión de calidad y experiencia en auditorías, con conocimientos en normativas ISO, especialmente ISO9001 e ISO14001. La posición ofrece un contrato permanente en un entorno híbrido.

Formación

• Experiencia en auditorías internas y externas, así como en la implementación de sistemas de gestión de calidad.
• Conocimiento de normativas ISO, en especial ISO9001 e ISO14001.

Responsabilidades

• Desarrollar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad para el departamento comercial.
• Realizar auditorías internas periódicas para asegurar el cumplimiento.
• Identificar áreas de mejora en los procesos comerciales.
• Desarrollar y proporcionar formación en calidad a los empleados.
• Mantener actualizada la documentación de los procesos comerciales y de calidad.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Organización

Conocimientos en normativas y regulaciones aplicables a la calidad y seguridad laboral

Habilidades analíticas

Educación

Estudios específicos en gestión de calidad

Descripción del empleo

Nos encontramos buscando un/a Sales Quality Coordinator para una empresa internacional fabricante de cables. El objetivo del rol es garantizar que todos los procesos y actividades comerciales cumplan con las normas de calidad establecidas por la empresa y las regulaciones externas aplicables, asegurando la satisfacción del cliente y la mejora continua en las operaciones de ventas.

Tareas y responsabilidades

• Gestión de calidad:
  • Desarrollar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad para el departamento comercial, alineado con las normas ISO9001:2015 y otros estándares relevantes.
  • Realizar auditorías internas periódicas para asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos.
  • Coordinar y gestionar las auditorías externas y certificaciones de calidad.
  • Evaluación de proveedores en coordinación con el dpto. de Operaciones.
  • Inspecciones de calidad de materiales seleccionados.
  • Mantenimiento del Sistema de calidad LAPP y sus directivas (CD) en contacto directo con la central.
  • Coordinador de Seguridad y Salud.
  • Energy Management según ISO50001.
• Mejora Continua:
  • Identificar áreas de mejora en los procesos comerciales y proponer acciones correctivas y preventivas.
  • Colaborar con los equipos de ventas y marketing para implementar iniciativas de mejora continua.
  • Monitorear y analizar los indicadores de desempeño de calidad de ventas (KPIs) y reportar los resultados a la dirección.
  • Soporte en el mantenimiento de la calidad de la base de datos de cliente.
• Formación y Desarrollo:
  • Desarrollar y proporcionar formación en calidad a los empleados.
  • Fomentar una cultura de calidad y mejora continua dentro del equipo.
• Gestión de no conformidades y Satisfacción del Cliente:
  • Analizar no conformidades y acciones correctivas juntamente con el dpto. de Customer Service.
  • Realizar encuestas de satisfacción del cliente y analizar los resultados para identificar oportunidades de mejora en coordinación con el departamento de marketing.
• Documentación y Control:
  • Mantener actualizada la documentación de los procesos comerciales y de calidad.
  • Asegurar el control de cambios en los procedimientos y la comunicación efectiva de estos cambios al equipo.
  • Mantenimiento y aplicación de las directivas internas.
  • Contacto con el cliente para darse de alta como proveedores.
  • Revisión de condiciones de clientes y gestión documental en proyectos seleccionados.
  • Seguimiento normativo y sugerir las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la GDPR y políticas de privacidad.
  • Garantizar el cumplimiento del marco legal de aspectos necesarios para realizar las ventas en España.
  • Garantizar la cumplimentación y correcta documentación de inspecciones de calidad de materiales seleccionados.

Conocimientos, Aptitudes, Capacidades y Habilidades

• Capacidad de trabajar en equipo y de forma colaborativa.
• Buenas capacidades de organización y autogestión.
• Curiosidad por conocer diferentes marcos normativos.
• Conocimientos en normativas y regulaciones aplicables a la calidad y seguridad laboral.

Formación y Experiencia

• Estudios específicos en gestión de calidad.
• Experiencia en auditorías internas y externas, así como en la implementación de sistemas de gestión de calidad.

Requerimientos especiales

• Conocimiento de normativas ISO, en especial ISO9001 y ISO14001.
• Orientación al detalle y habilidades analíticas: Para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.

Sobre la posición

Tipo de contrato: Perm

Especialización: Industria y Supply Chain

Sector: Telecomunicaciones

Tipo de trabajo: Híbrido

Nivel de experiencia: Mando intermedio

Referencia: ESL570-CDBBA3F9

Fecha de publicación: 2 de diciembre de 2025

Consultor/a: Victor Torras