Sales Assistant Max&Co - Interinidad

Max Mara Fashion Group; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Job summary

Max Mara Fashion Group busca un Sales Assistant (interinidad 36h) para su tienda, con experiencia en retail y lujo. Debe atender a los clientes, conocer la marca y el producto, y seguir el protocolo de venta para alcanzar los KPI de la tienda.

Se valora el inglés y un-plus italiano; capacidad para trabajar autónomamente y en equipo. Se requiere experiencia previa en retail, interés por lujo y habilidades interpersonales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail, preferiblemente lujo.
• Buen dominio del inglés; el italiano es un plus.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimiento del protocolo de venta en retail y de la experiencia de cliente.

Responsibilities

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, ofreciendo una experiencia en tienda de alto nivel.
• Demostrar conocimiento de marca y producto, manteniéndose al día sobre lujo y competencia.
• Aplicar el protocolo de venta para maximizar ventas y KPI de la tienda.
• Crear una experiencia interactiva y atractiva para el cliente.
• Captar nuevos clientes y mantener la relación con la clientela existente.
• Manejo fluido de herramientas informáticas y soporte en ventas.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Inglés

Italiano

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Tools

Sistemas POS

Job description

Max Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de "haute de gamme" producida según procesos industriales de excelencia.

La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único:

• Más de 60 colecciones por temporada
• Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año
• Presencia en 105 países
• Más de 2.500 tiendas monomarca
• Más de 10.000 tiendas multimarca
• 27 idiomas hablados
• Más de 5.500 colaboradores en todo el mundo

Nuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.

El/La Sales Assistant Max&Co (interinidad 36h)es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.

Responsabilidades Principales

• Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
• Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
• Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
• Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
• Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
• Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.
• Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.
• Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.
• Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo fluido de herramientas informáticas.
• Pasión por las relaciones humanas y las ventas.
• Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados.

Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.