SALES ADVISOR - CLUB BY MELIA PARADISUS SALINAS LANZAROTE

Meliá Hotels International; Arrecife; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones sin límite

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un Sales Advisor para su Club by Meliá en Lanzarote. El rol implica colaborar con el equipo para asegurar un flujo de leads, realizar ventas consultivas y mantener la satisfacción del cliente. Se requieren 2-3 años de experiencia en ventas, actitud proactiva y disponibilidad para trabajar fines de semana. Se ofrece salario base, comisiones sin límite y formación continua. Este puesto forma parte de un entorno internacional y dinámico que valora la diversidad y el desarrollo profesional.

Formación

• 2-3 años en ventas consultivas, idealmente en turismo, seguros o banca.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Colaborar con el equipo de Guest Concierge para generar leads.
• Realizar presentaciones personalizadas centradas en el cliente.
• Negociar y cerrar ventas alineadas a los valores de la compañía.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Escucha activa

Negociación consultiva

Trabajo colaborativo

Educación

Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional

Herramientas

CRM Salesforce

Descripción del empleo

Sales Advisor – Club by Meliá – PARADISUS SALINAS LANZAROTE (COMISIONES SIN LIMITES)

Ubicación: COSTA TEGUISE, LANZAROTE. Jornada completa. Contrato indefinido. Salario por convenio + comisiones competitivas.

Sobre Meliá Hotels International

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe, con una plantilla de 46.000 profesionales.

Misión del puesto

El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. Atraerás a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsando la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.

Responsabilidades

• Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.
• Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.
• Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.
• Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.
• Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.
• Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.
• Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).
• Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.
• Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.

Competencias clave

• Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.
• Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
• Escucha activa y empatía.
• Negociación consultiva y orientación a resultados.
• Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.
• Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.

Competencias digitales y analíticas

• Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico).
• Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.
• Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.

Requisitos Imprescindibles

• Idealmente 2‑3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate u otros sectores afines) con experiencia en consecución de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.
• Pasión por la hospitalidad.
• Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados.

Requisitos Valorables

• Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional.
• Nivel de inglés fluido (valoración de segundo idioma: francés, portugués o alemán).
• Posibilidad de movilidad geográfica temporal a otros Resorts de la compañía.

Beneficios

• Salario Base Estable.
• Comisiones sin límite.
• Formación continua desde la primera semana.
• Formación en técnicas de venta consultiva y emocional.
• Desarrollo profesional y movilidad global.
• Entorno internacional, dinámico y colaborativo.
• Beneficios exclusivos del grupo Meliá.

Igualdad y Diversidad

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, rechazamos cualquier tipo de discriminación y fomentamos la diversidad e inclusión. Creemos que la diversidad de personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Protección de la candidatura

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”.