Runner (M/F)

Hermès; Madrid; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Job summary

Hermès Ibérica busca un Runner para su tienda de Ortega y Gasset, Madrid. La misión es apoyar al Floor Manager y al equipo en todas las tareas diarias para mantener el servicio al cliente de excelencia.

Las funciones incluyen recibir clientes, reponer stock, asegurar ubicaciones correctas y mantener la tienda limpia y ordenada, además de colaborar con operaciones según necesidad. Se valora inglés avanzado (B2) y empatía hacia clientes.

Qualifications

• Trabajar en equipo
• Tener iniciativa
• Demostrar calidez y empatía ante objeciones
• Mantener la calma en situaciones de estrés
• Actuar como embajador de la Maison
• Mantener altos estándares personales
• Nivel alto de inglés (≥ B2)

Responsibilities

• Apoyar al equipo de venta en la recepción de clientes
• Ayudar con la reposición y organización del stock en toda la tienda
• Asegurarse de que todos los productos estén en la ubicación correcta
• Ayudar a los especialistas en ventas a mantener la zona de ventas limpia y ordenada
• Llevar el stock desde almacenamiento a ubicaciones designadas en la tienda
• Mantener siempre un entorno limpio y ordenado en la tienda
• Ayudar al equipo de operaciones con tareas diversas

Skills

Trabajo en equipo

Iniciativa

Empatía

Calma bajo estrés

Embajador Maison

Altos estándares

Inglés B2

Job description

Contrato TEMPORAL de duración aproximada de 2 meses. Posición de RUNNER en nuestra tienda de Hermès Ortega y Gasset.

MISIÓN

Contribuir y apoyar al Floor Manager así como al resto de empleados/as en la gestión todas las tareas y responsabilidades surgidas en la tienda, manteniendo la excelencia en todos los servicios al cliente llevados a cabo, asegurando su óptimo funcionamiento y facilitando las operaciones del día a día.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Apoyar al equipo de venta en la recepción de clientes
• Ayudar con la reposición y organización del stock en toda la tienda.
• Asegurarse de que todos los productos estén en la ubicación correcta.
• Ayudar a los especialistas en ventas a mantener la zona de ventas limpia y ordenada.
• Llevar el stock desde las áreas de almacenamiento a las ubicaciones designadas en la tienda.
• Mantener siempre un entorno limpio y ordenado en la tienda.
• Ayudar al equipo de operaciones de la tienda en diversas tareas según sea necesario.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

• Trabajar en equipo
• Tener iniciativa
• Demonstrar calidez y empatía especialmente en el momento de las objeciones
• Permanecer en calma en situaciones de estrés y mostrar flexibilidad
• Actuar como un verdadero embajador de la Maison
• Mantener un nivel alto de estándares personales
• Nivel alto de inglés (nivel mínimo requerido: B2). Muy valorable el conocimiento de otros idiomas.

"Hermès Ibérica manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras.

Como empleador responsable, estamos comprometidos con la ética, la diversidad y la inclusión.

Únete a la aventura humana de Hermès"

Hermès, creadora, artesana y comerciante de objetos de alta calidad, es desde 1837 una maison familiar e independiente francesa con más de 20 000 empleados en todo el mundo. Impulsada por su permanente espíritu emprendedor y su constante nivel de exigencia, Hermès cultiva la libertad y la autonomía de cada individuo mediante una gestión responsable. La empresa perpetúa la transmisión de un savoir-faire excepcional mediante un fuerte anclaje territorial que respeta a las personas y los recursos. Dieciséis oficios nutren la creatividad de la maison, cuyas colecciones están presentes en más de 300 tiendas en todo el mundo.