RT-910 Ingeniero De Soporte Windows/Microsoft, Inglés Alto, Remoto (H/X/M)

Experis España; Albacete; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global busca un Ingeniero de Soporte Técnico para resolver problemas complejos y gestionar la experiencia del cliente. Con más de 5 años de experiencia en entornos empresariales, serás responsable de coordinar soporte técnico y mejorar procesos. Ofrecemos un ambiente innovador, oportunidades de crecimiento y trabajo en equipo con expertos.

Servicios

Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador

Oportunidad de crecimiento y especialización

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel

Flexibilidad y entorno colaborativo

Formación

• 5+ años en soporte técnico.
• Experiencia con Microsoft Entra ID y ADFS.
• Conocimientos en redes y administración de sistemas.

Responsabilidades

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico.
• Participar en la mejora de productos y procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

Microsoft Entra ID

ADFS

PowerShell

Netmon

Wireshark

Fiddler

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos?
¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global?
Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres?

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala.
Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube.
Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva.
Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades

1. Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
2. Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
3. Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
4. Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios)
• Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración
• Conocimientos técnicos valorables: Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM, Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros, Gestión de identidades privilegiadas (PIM), Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS
• Bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra, protocolos OAuth, scripting de PowerShell, herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler)

¿Por qué unirte a nosotros?

• Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
• Oportunidad de crecimiento y especialización.
• Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
• Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201949068/rt-910-ingeniero-soporte-windows-microsoft-ingles-alto-remoto-m-albacete/?utm_source=html

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