Retreat Ambassador

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Santa Cruz de Tenerife; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salario atractivo

Descuentos de viaje mundial

Descuento en F&B 20%

Descuento gastronómico 50%

Descuentos en vuelos 75%

Descrizione del lavoro

The Ritz-Carlton Tenerife, Abama busca un/a Retreat Ambassador para ofrecer experiencias memorables a los huéspedes y ser la cara visible del Retreat, asegurando un ambiente impecable y una atención al detalle de alto nivel.

Se valora experiencia en atención al cliente y hostelería, habilidades en inglés y español, capacidad para gestionar múltiples tareas y una actitud proactiva. Ofrecen sueldo competitivo y beneficios de lujo en un resort de prestigio en Tenerife.

Competenze

• Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o roles operativos.
• Nivel sólido de inglés y español.
• Permiso de trabajo válido para España.

Mansioni

• Recibir y reconocer a todos los huéspedes con calidez y profesionalismo.
• Supervisar la disponibilidad de asientos y el orden del salón.
• Preparar y servir bebidas siguiendo los estándares de calidad.
• Mantener el bar, mobiliario y utensilios limpios y en óptimas condiciones.
• Gestionar reabastecimiento de hielo, cristalería y provisiones.
• Coordinar solicitudes especiales con cocina y otros departamentos.
• Completar apertura y cierre, documentando en los registros del área.
• Cumplir políticas de la compañía y mantener imagen pulcra.
• Actuar como punto de referencia para huéspedes y resolver incidencias.
• Colaborar con el equipo para garantizar experiencia excepcional.

Conoscenze

Comunicación profesional

Atención al cliente

Hostelería

Gestión multitareas

Inglés y español

Permiso de trabajo España

Espíritu de hospitalidad

Descrizione del lavoro

Additional Information

Job Number 26119223

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Calle Maria Zambrano 2, Carretera General TF 47 KM 9, Tenerife Tener 38687, SpainVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: Un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan sin esfuerzo con una arquitectura icónica inspirada en el estilo morisco. Las 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, disfrutan de magníficas vistas al Océano Atlántico, al Monte Teide o a los exuberantes jardines del resort. Destino gastronómico galardonado por derecho propio, este resort de 5 estrellas en Tenerife cuenta con restaurantes de clase mundial que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Ofreciendo un refugio para escapar, este resort atemporal cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Centro de Fitness de 2.500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! … como Retreat Ambassador en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.

¿Te apasiona crear experiencias memorables y cuidar cada detalle para que los huéspedes se sientan especiales? Buscamos a nuestro/a próximo/a Retreat Ambassador, una persona proactiva, resolutiva y con auténtico espíritu de hospitalidad.

¿A quién buscamos...?

A alguien que disfrute de un rol dinámico y orientado al servicio. Como Retreat Ambassador, serás la cara visible del Retreat, asegurando que cada interacción con el huésped sea impecable y que el ambiente del club refleje excelencia y armonía. Si te mueve la atención al detalle, la organización y el trato cercano, esta posición es para ti.

• Recibir y reconocer a todos los huéspedes con calidez y profesionalismo, anticipando sus necesidades y asegurando su bienestar.


• Supervisar la disponibilidad de asientos y el orden del salón, garantizando un ambiente seguro y confortable.


• Preparar y servir bebidas (calientes, frías y alcohólicas) siguiendo los estándares de calidad.


• Mantener el bar, mobiliario y utensilios limpios y en óptimas condiciones.


• Gestionar el reabastecimiento de hielo, cristalería y provisiones, comunicando necesidades de forma proactiva.


• Coordinar solicitudes especiales con cocina y otros departamentos para ofrecer un servicio personalizado.


• Completar tareas de apertura y cierre, asegurando la correcta documentación en los registros del área.


• Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía, manteniendo una imagen pulcra y profesional.


• Actuar como punto de referencia para los huéspedes, resolviendo incidencias y transmitiendo información clara.


• Colaborar estrechamente con el equipo para garantizar una experiencia excepcional en todo momento.

Lo que queremos de ti...

• Comunicación natural, cercana y profesional, tanto verbal como escrita.


• Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o roles operativos.


• Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas con eficiencia.


• Proactividad, actitud resolutiva y gusto por trabajar en equipo.


• Nivel sólido de inglés y español.


• Permiso de trabajo válido para España.


• Espíritu de hospitalidad, atención al detalle y compromiso con la excelencia.

Así te inspiramos...

Forma parte de nuestro equipo y contribuye al crecimiento de uno de los resorts más prestigiosos de Europa. Tu capacidad para generar nuevas oportunidades y crear relaciones duraderas ayudará a que nuestros huéspedes y clientes corporativos vivan experiencias excepcionales en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.

• Un salario atractivo acorde con tu experiencia y responsabilidad dentro de una compañía líder en hospitalidad de lujo.


• Viaja por todo el mundo a nuestros más de 9.500 hoteles con excelentes condiciones para empleados (\"Explore Rate\") y déjate mimar; por cierto, esto también aplica para tu familia, pareja y padres.


• Disfruta de la oferta culinaria F&B en nuestros más de 9.500 hoteles con un 20% de descuento.


• Puedes disfrutar de nuestra oferta gastronómica con un 50% de descuento.


• ¿Sabías que puedes obtener hasta un 75% de descuento en vuelos si tienes tu residencia en Tenerife?


• Amplios beneficios corporativos con muchos descuentos para actividades de ocio y viajes.


• Como cumpleañero/a, recibirás un detalle especial (¡sorpresa！).


• Disfruta de nuestro resort como huésped tras un año de servicio con nosotros: ¡una experiencia única en la vida!


• Pagamos 13ª y 14ª paga.


• Conceptos de formación innovadores que te apoyan en tu trayectoria profesional: ¡tenemos nuestra propia universidad de formación!


• Oportunidades de promoción y perspectivas en una empresa internacional.


• Te ofrecemos una amplia oferta culinaria gratuita en nuestro comedor para empleados.


• No te preocupes por el uniforme (si aplica al puesto): nosotros nos encargamos de ello y también de la limpieza de tu vestimenta profesional.


• Nos encanta celebrar, ¡y preferiblemente contigo! Ya sea salidas de equipo, celebraciones de empleados, semana del empleado, aniversarios, etc., se nos ocurren muchas razones para celebrarte a ti y a tus compañeros como corresponde.


• También cuidamos de nuestra comunidad de muchas maneras: ¡únete a nuestras actividades de responsabilidad social para devolver algo a la sociedad!


• Tu salud es una de nuestras prioridades, por eso te ofrecemos atención médica empresarial integral.

(Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones individuales de la empresa. Se aplican leyes fiscales y de beneficios sociales y cualquier deducción fiscal se gestiona mediante ajustes en la nómina. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede ajustar la oferta en cualquier momento.)

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, como discapacidad y condición de veterano, o cualquier otra base cubierta por la ley aplicable.

En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia permanece con ellos. Atrayendo a los mejores profesionales de la hospitalidad que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les da poder para ser creativos, reflexivos y compasivos.

Cada día, establecemos el estándar para un servicio de lujo raro y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.

Tu función será garantizar que los “Estándares de Oro” de The Ritz-Carlton se fomenten con atención y cariño. Los Estándares de Oro son la base de The Ritz-Carlton y lo que nos guía cada día para ser mejores que el anterior. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito por lo que The Ritz-Carlton ha ganado la reputación de líder global en hotelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás los Estándares de Oro, como nuestra promesa al empleado, credo y nuestros valores de servicio. Y nuestra promesa para ti es que te ofrecemos la oportunidad de sentirte orgulloso/a del trabajo que haces y de con quién trabajas.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar donde puedas hacer tu mejor trabajo, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo/a.

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedas llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.