Responsable Operaciones

GOI Recursos Humanos; Donostia/San Sebastián; Vor Ort; EUR 42.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

GOI Recursos Humanos busca un/a Director/a de Operaciones para una organización logística en Donostia/San Sebastián. Serás responsable de dirigir las operaciones y convertir las directrices de Gerencia en planes y estándares operativos.

Debes coordinar y desarrollar a responsables de Atención al Cliente, Back Office, Almacén y Tráfico, supervisar productividad y plazos, e impulsar mejoras para ganar eficiencia y capacidad. Se valorará al menos 5 años en puestos similares con mando.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares con responsabilidad sobre mandos intermedios.
• Capacidad de gestión y mejora de procesos logistísticos.

Aufgaben

• Dirigir el conjunto de las operaciones y traducir objetivos de Gerencia en planes y estándares operativos.
• Coordinar y desarrollar a responsables de Atención al Cliente, Back Office, Almacén y Tráfico.
• Supervisar la productividad, calidad de servicio y cumplimiento de plazos, identificando incidencias y desviaciones.
• Detectar cuellos de botella y diseñar mejoras organizativas y de procesos.
• Garantizar autonomía de mandos intermedios y justificar decisiones operativas.
• Participar en decisiones estratégicas de Dirección relacionadas con capacidad y crecimiento.

Kenntnisse

Gestión de operaciones

Liderazgo

Planificación estratégica

Análisis de procesos

Gestión de equipos

Jobbeschreibung

En dependencia de la gerencia de esta organización dedicada a ofrecer soluciones personalizadas de envíos y logística, asumirá la dirección efectiva de las operaciones de la misma con el objetivo de garantizar una operativa eficaz.

Las funciones principales serán:

• Dirigir el conjunto de las operaciones, transformando los objetivos y directrices de Gerencia en prioridades, planes y estándares operativos concretos.
• Coordinar, dirigir y desarrollar a los responsables del resto de áreas (atención al Cliente, Back Office, Almacén, Tráfico, etc.)
• Supervisar la productividad, calidad de servicio, cumplimiento de plazos, incidencias y capacidad operativa, estableciendo indicadores que permitan anticipar desviaciones y tomar decisiones.
• Detectar cuellos de botella, duplicidades, ineficiencias y dependencias críticas, diseñando e implantando mejoras organizativas y de procesos.
• Garantizar la autonomía y responsabilidad de los mandos intermedios, estableciendo prioridades, criterios de actuación, rutinas de seguimiento y mecanismos de control.
• Participar en las decisiones de Dirección relacionadas con capacidad, crecimiento, organización y servicio, liderando la implantación operativa de los cambios aprobados.

Pensamos en una persona que aporte al menos 5 años de experiencia en posiciones similares, con responsabilidad sobre mandos intermedios, equipos y resultados, siendo indispensable la capacidad de gestión. Se valorará especialmente experiencia en transporte, logística, distribución, servicios u operaciones multicentro.

Se ofrece una retribución entre 42.000€ y 48.000€ brutos anuales.