Responsable Helpdesk

Q?Tech; Mataró; Hybrid; EUR 38.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de salud

Tarjeta de restaurante

Plan de movilidad

Plan de pensiones

Campus híbrido y beneficios

Zusammenfassung

Nestlé, líder mundial en alimentos y bebidas, busca profesional para apoyar ventas B2B y gruesa gestión de informes desde su estructura Nestlé Business Services. El rol impulsa la eficiencia de ventas a través de herramientas y analítica, colaborando con redes de venta y gestores de cuentas en un entorno híbrido.

Se valorará experiencia en consumo y dominio de informes y datos, con inglés y español altos. Se ofrece desarrollo profesional, beneficios y un campus moderno con apoyo al crecimiento

Qualifikationen

• Experiencia en empresas de bienes de consumo.
• Experiencia previa mínima de 2 años en roles de Ventas en un entorno de mercado o estructura comercial similar.
• Se valorará positivamente experiencia previa en Customer Service.
• Dominio en la creación, desarrollo y adaptación de informes.
• Demostrar habilidad en la gestión de datos.
• Inglés y español alto.

Aufgaben

• Co-responsabilidad tareas descentralizadas Nestlé Business Services.
• Supervisar el buen funcionamiento de las tareas descentralizadas a los equipos de NBS. Esta función incluye realizar Health checks para garantizar que estas tareas se están llevando a cabo correctamente según lo establecido y asegurar que se satisfacen las necesidades de nuestros colectivos en relación con estas tareas descentralizadas. Incluye interlocución con estos equipos y canalizar peticiones desde los colectivos de Ventas ES.
• Training Support y Mantenimiento de Herramientas Comerciales
• Brindar apoyo a los equipos de ventas en la formación en herramientas, la planificación de estrategias y el uso de tecnologías como Copilot y herramientas de inteligencia artificial. Esta función incluye facilitar capacitación para maximizar la eficiencia en el uso de herramientas y colaborar en la ejecución de planes que optimicen el rendimiento de ventas.
• Gestión de herramientas comerciales como: B2B; Iberpricing;.
• Gestión de informes
• Desarrollo y actualización de informes para hacer seguimiento de actividades relacionadas con las ventas que apoyen a la gestión de los equipos y facilite la toma de decisiones y optimice las estrategias de ventas. Incluye análisis y creación de reports en colaboración con otros stakeholders como IT y/o proveedores externos.
• Apoyo en la gestión de Ventas
• Proporcionar asistencia en la gestión de ventas mediante la obtención y análisis de resultados, así como la elaboración de informes precisos. Esta función incluye la recopilación de datos relevantes para facilitar decisiones informadas en el cierre de ventas y colaborar con los equipos para realizar estimaciones precisas que optimicen el proceso de ventas y alcancen los objetivos comerciales.
• Mejora continua
• Colaborar en proyectos de ventas relacionados con herramientas, procesos y nuevas formas de trabajo.
• Y cualquier otra tarea propia del puesto de trabajo que le sea asignada.

Kenntnisse

Gestión de datos

Análisis de informes

Comunicación

Tools

B2B tools

Iberpricing

Jobbeschreibung

Descripción Del Trabajo

Puntos clave de la posición

• Ubicación: Esplugues de Llobregat
• Tipo de contrato: Temporalidad
• Negocio: Ventas Corporativas
• Tipo de trabajo: Hybrid/Remote

¿Cuál será tu objetivo principal?

La posición de CIM Support desempeña un papel clave dentro del Equipo de la organización de ventas, facilitando la información y ayudando con los procesos a los equipos comerciales para asegurar una organización lo más eficiente posible y poder alcanzar los objetivos comerciales estratégicos.
Es responsable de trabajar en estrecha colaboración con las diferentes Redes de Venta y en especial con los gestores de cuentas (Key Accounts/Vendedores). Colabora con otros stakeholders haciendo de nexo con los equipos de venta para proporcionar la información necesaria para el buen desarrollo de la gestión de ventas.
Es un socio estratégico para el crecimiento del negocio, ampliando su rol más allá del mantenimiento operativo y enfocándose en la generación de valor, la innovación y el soporte al desarrollo comercial.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Co-responsabilidad tareas descentralizadas Nestlé Business Services
• Supervisar el buen funcionamiento de las tareas descentralizadas a los equipos de NBS. Esta función incluye realizar Health checks para garantizar que estas tareas se están llevando a cabo correctamente según lo establecido y asegurar que se satisfacen las necesidades de nuestros colectivos en relación con estas tareas descentralizadas. Incluye interlocución con estos equipos y canalizar peticiones desde los colectivos de Ventas ES.
• Training Support y Mantenimiento de Herramientas Comerciales
• Brindar apoyo a los equipos de ventas en la formación en herramientas, la planificación de estrategias y el uso de tecnologías como Copilot y herramientas de inteligencia artificial. Esta función incluye facilitar capacitación para maximizar la eficiencia en el uso de herramientas y colaborar en la ejecución de planes que optimicen el rendimiento de ventas.
• Gestión de herramientas comerciales como: B2B; Iberpricing;.
• Gestión de informes
• Desarrollo y actualización de informes para hacer seguimiento de actividades relacionadas con las ventas que apoyen a la gestión de los equipos y facilite la toma de decisiones y optimice las estrategias de ventas. Incluye análisis y creación de reports en colaboración con otros stakeholders como IT y/o proveedores externos.
• Apoyo en la gestión de Ventas
• Proporcionar asistencia en la gestión de ventas mediante la obtención y análisis de resultados, así como la elaboración de informes precisos. Esta función incluye la recopilación de datos relevantes para facilitar decisiones informadas en el cierre de ventas y colaborar con los equipos para realizar estimaciones precisas que optimicen el proceso de ventas y alcancen los objetivos comerciales.
• Mejora continua
• Colaborar en proyectos de ventas relacionados con herramientas, procesos y nuevas formas de trabajo.
• Y cualquier otra tarea propia del puesto de trabajo que le sea asignada.

¿Encaja tu perfil?

• Experiencia en empresas de bienes de consumo.
• Experiencia previa mínima de 2 años en roles de Ventas en un entorno de mercado o estructura comercial similar.
• Se valorará positivamente experiencia previa en Customer Service.
• Dominio en la creación, desarrollo y adaptación de informes.
• Demostrar habilidad en la gestión de datos.
• Inglés y español alto.

¿Qué te ofrecemos?

• Excelentes beneficios que incluyen un salario competitivo y un completo paquete de beneficios sociales. Contamos con uno de los planes de pensiones más competitivos en el mercado, así como una remuneración flexible con ventajas fiscales: seguro de salud, tarjeta de restaurante, plan de movilidad, etc.
• Crecimiento personal y profesional a través de formación continua y constantes oportunidades de carrera que reflejan nuestra convicción de que las personas son nuestro activo más importante.
• Un entorno de trabajo híbrido con un esquema flexible de horarios. Nuestro campus de última generación es apto para perros y está equipado con un centro médico, nutritivo comedor y áreas para crear vínculos y relajarse.
• Actividades recreativas que incluyen actividades variadas como yoga, Zumba, etc., y actividades de voluntariado, para que puedas encontrar un equilibrio entre el trabajo y tus intereses personales.

Sobre Nestlé

Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo, presente en más de 185 países y respaldada por un equipo global de más de 275,000 personas. Nuestros Principios Corporativos Empresariales, basados en la justicia, la honestidad y el respeto por las personas, las familias, las comunidades y el planeta, guían todo lo que hacemos y nos inspiran a marcar una diferencia positiva. Nuestro propósito es claro: desarrollar todo el poder de la alimentación para mejorar la calidad de vida, hoy y para las generaciones futuras. Por eso, estamos comprometidos con liderar la transición hacia un futuro más sostenible, trabajando para alcanzar cero emisiones netas para 2050. ¿Quieres saber más? Visítanos en: Nestlé estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, así como con la diversidad de edad, etnias, nacionalidades, orientaciones sexuales, identidad sexual o expresión de género, origen social, religión o convicciones y discapacidad. Sal de tu zona de confort; comparte tus ideas, forma de pensar y trabajar para marcar la diferencia en el mundo, todos los días. Eres dueño/a de una parte de la acción, ¡haz que cuente!