Responsable de turno

Carrefour España; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Descuento para ti y 6 acompañantes

Carrefour Life

Carrefour Flexible

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Carrefour España busca un Responsable de Turno para nuestras tiendas en la Comunidad de Madrid. Te encargarás de garantizar la estrategia comercial, alcanzar ventas y rentabilidad, liderando un equipo motivado y dinámico.

Se valorará experiencia en atención al cliente y retail, capacidad analítica y liderazgo. Ofrecemos contrato indefinido, salario fijo más variable, y beneficios como descuento para ti y familiares, formación continua y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en puestos de responsabilidad en Atención al Cliente o Retail.
• Capacidad analítica y visión estratégica para garantizar la cuenta de resultados.
• Capacidad de liderazgo para gestionar un equipo de colaboradores.

Responsabilidades

• Garantizar la estrategia comercial de la tienda para alcanzar ventas, rentabilidad y servicios, liderando un equipo humano.
• Asegurar cumplimiento de política comercial (acciones, eventos, presencia del surtido) y analizar previsiones de la tienda.
• Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes, con seguimiento de indicadores establecidos.
• Animar al equipo y fomentar comunicación y iniciativa dentro de las secciones.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis

Gestión de equipos

Atención al Cliente

Educación

Estudios universitarios

Formación profesional

Descripción del empleo

¿Qué buscamos?

Somos un equipo apasionado por el Cliente, siempre con ganas de ofrecerle la mejor experiencia de compra. Nos gusta aprender, crecer profesionalmente y desarrollar a nuestros equipos. Somos líderes en el sector retail y tenemos supermercados en todo el territorio nacional.

Como RESPONSABLE DE TURNO te responsabilizarás de:

• Ayudar a tu tienda garantizando la estrategia comercial de la Compañía para alcanzar los objetivos de ventas, rentabilidad y servicios fijados, liderando un equipo humano motivado y dinámico.

Para ello:

• Asegurarás y vigilarás el cumplimiento de la política comercial (implantaciones, acciones, eventos, teatralización de las mismas y presencia del surtido).
• Analizarás y realizarás seguimiento del cumplimiento de las previsiones de la tienda respecto a los criterios establecidos, proponiendo los planes de acción necesarios para la corrección de desviaciones.
• Atenderás la respuesta a las sugerencias y reclamaciones de los clientes realizando un seguimiento continuado de las mismas, con las herramientas e indicadores establecidos para tal fin.
• Serás el Animador/a de tu equipo, garantizando un buen clima dentro de la tienda, fomentando la opinión e iniciativa individual del equipo y asegurando dentro de las secciones una comunicación regular y eficaz.

¿Qué te hace destacar?

• Estudios universitarios, formación profesional.
• Pasión por el Cliente.
• Experiencia profesional previa en puestos de responsabilidad en Atención al Cliente/ Sector Retail.
• Capacidad analítica y visión estratégica para garantizar la cuenta de resultados.
• Capacidad de liderazgo para gestionar un equipo de colaboradores.
• Ambición por desarrollarte profesionalmente en comercio.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo (fijo + variable).
• Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.
• Programas que se preocupan por tu bienestar:
  • Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).
  • Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte,...).
  • Formación continua.
  • Desarrollo profesional.

Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.

En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.