Responsable de tienda para sevilla

Somos Grupo MAS; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail busca un líder orientado a resultados en Sevilla. Las responsabilidades incluyen la gestión de calidad en la atención al cliente y liderazgo de equipo. Se requiere experiencia mínima de 1 año en condiciones similares y un título superior, preferiblemente en áreas como ADE o Marketing. Se ofrecen oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Deseable titulación complementaria en áreas empresariales.

Responsabilidades

• Gestionar calidad en la Atención al Cliente.
• Liderar al equipo y delegar funciones.
• Asegurar la disponibilidad y presentación de mercancía.

Conocimientos

Gestión de calidad en Atención al Cliente

Liderazgo de equipo

Orientación a resultados

Competencia digital

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster en áreas empresariales

Herramientas

Herramienta Office Nivel avanzado

Descripción del empleo

Funciones del Puesto:

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente: Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente así como la detección de sugerencias y peticiones.
• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central: Analizar los distintos indicadores de la tienda haciendo participe al equipo y priorizando sobre los aspectos que señalen algún tipo de alarma en las ventas y organizar las acciones correctoras pertinentes.
• Gestión logística y organizativa de la tienda: Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía logrando un óptimo aspecto comercial.
• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos: Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio a nivel de ventas, márgenes, etc.
• Liderar al equipo: Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados generando un contexto de confianza y compromiso. Empoderando a la plantilla y delegando algunas de las funciones en la misma.

COMPETENCIAS

• Identidad corporativa
• Trabajo en equipo
• Competencia digital
• Orientación al cliente externo
• Liderazgo de personas
• Organización, rigor y calidad
• Actitud positiva y proactiva
• Orientación a resultados

Requisitos:

• Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc.
• Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).
• Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado.