RESPONSABLE DE TIENDA para EL VISO DEL ALCOR (Sevilla)

Grupo MAS; El Viso del Alcor; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de retail en Andalucía busca un líder de tienda con experiencia en gestión de ventas y atención al cliente. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en un puesto similar y una formación de grado superior. Se valoran habilidades en liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Actitud positiva y proactiva, organización, rigor y calidad.

Responsabilidades

• Gestionar calidad en atención al cliente, resolviendo incidencias.
• Analizar indicadores de venta y organizar acciones correctoras.
• Asegurar disponibilidad y calidad de la mercancía.
• Revisar y analizar datos para control de rentabilidad.
• Ejercitar liderazgo efectivo, empoderando al equipo.

Conocimientos

Gestión de calidad en la Atención al Cliente

Gestión de ventas

Gestión logística

Liderazgo

Orientación al cliente

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster específico

Herramientas

Herramienta Office Nivel avanzado

Descripción del empleo

Funciones del Puesto:

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente:

  Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente así como la detección de sugerencias y peticiones.

• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:

  Analizar los distintos indicadores de la tienda haciendo participe al equipo y priorizando sobre los aspectos que señalen algún tipo de alarma en las ventas y organizar las acciones correctoras pertinentes.

• Gestión logística y organizativa de la tienda:

  Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía logrando un óptimo aspecto comercial.

• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos:

  Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio a nivel de ventas, márgenes, etc.

• Liderar al equipo.

  Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados generando un contexto de confianza y compromiso. Empoderando a la plantilla y delegando algunas de las funciones en la misma.

COMPETENCIAS

1. Identidad corporativa
2. Trabajo en equipo
3. Competencia digital
4. Orientación al cliente externo
5. Liderazgo de personasOrganización, rigor y calidad
6. Actitud positiva y proactiva
7. Orientación a resultados

Requisitos:

• Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc.
• Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).
• Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado.