Responsable de tienda 40 h. Sevilla- enseña mas&go

Somos Grupo MAS; Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Sevilla busca un responsable de tienda para gestionar la calidad en la atención al cliente, supervisar las ventas y liderar su equipo. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar y dominio avanzado de Office. Idealmente, el candidato tendrá un ciclo formativo de grado superior o un máster relacionado. Se ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.

Responsabilidades

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente.
• Análisis de indicadores de ventas y organización de acciones correctoras.
• Asegurar la disponibilidad y calidad de la mercancía.
• Liderar al equipo con un enfoque orientado a resultados.

Conocimientos

Orientación al cliente externo

Trabajo en equipo

Liderazgo de personas

Organización, rigor y calidad

Actitud positiva y proactiva

Competencia digital

Orientación a resultados

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster específico

Herramientas

Herramienta Office Nivel avanzado

Descripción del empleo

Funciones del Puesto:

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente:

Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente así como la detección de sugerencias y peticiones.

• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:

Analizar los distintos indicadores de la tienda haciendo participe al equipo y priorizando sobre los aspectos que señalen algún tipo de alarma en las ventas y organizar las acciones correctoras pertinentes.

• Gestión logística y organizativa de la tienda:

Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía logrando un óptimo aspecto comercial.

• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos:

Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio a nivel de ventas, márgenes, etc.

• Liderar al equipo.

Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados generando un contexto de confianza y compromiso. Empoderando a la plantilla y delegando algunas de las funciones en la misma.

COMPETENCIAS

• Identidad corporativa
• Trabajo en equipo
• Competencia digital
• Orientación al cliente externo
• Liderazgo de personas
• Organización, rigor y calidad
• Actitud positiva y proactiva
• Orientación a resultados

Requisitos:

• Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc.
• Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).
• Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado.

Enseña MAS&GO, apertura de Lunes a Domingo con 2 días de descanso semanales. Apertura del centro de 8:00 a 23:00