Responsable de Recepción Veterinaria – Córdoba

IVC Evidensia España; Córdoba; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable

Jornada completa

Horario fijo

Descripción de la vacante

IVC Evidensia España busca un/una Responsable de Recepción para el Hospital Veterinario Victoria, ubicado en Córdoba, con responsabilidad sobre la recepción y el área administrativa.

La persona seleccionada coordinará el equipo, gestionará turnos, citas, facturación y mantendrá la cohesión con el equipo veterinario, buscando mejorar la experiencia del cliente.

Formación

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o administración.
• Se valora experiencia en sectores con alto volumen de atención al público.
• Se valora experiencia o formación en Recursos Humanos.

Responsabilidades

• Coordinación y supervisión del área de recepción.
• Organización de turnos y apoyo en la gestión diaria.
• Atención presencial y telefónica a los clientes.
• Gestión de citas, agendas, facturación y cobros.
• Coordinación con el equipo veterinario.
• Resolución y seguimiento de consultas e incidencias.
• Mejora continua de los procesos y de la experiencia del cliente.

Conocimientos

Recepción

Atención al cliente

Organización

Coordinación de equipos

Resolución de incidencias

Herramientas

Herramientas informáticas

Programas de gestión

Descripción del empleo

En IVC Evidensia buscamos incorporar un/a Responsable de Recepción en el Hospital Veterinario Victoria, centro veterinario de referencia ubicado en Córdoba capital.

Sobre nosotros

Hospital Veterinario Victoria forma parte de IVC Evidensia, el mayor grupo veterinario de Europa. Somos un hospital veterinario 24 horas con diferentes especialidades y un equipo multidisciplinar comprometido con la calidad asistencial y la atención a nuestros pacientes y sus familias.

Sobre el puesto

La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar el área de recepción, garantizando una atención excelente a los clientes y el correcto funcionamiento del servicio administrativo del hospital.

Entre sus principales funciones estarán:

• Coordinación y supervisión del equipo de recepción.
• Organización de turnos y apoyo en la gestión diaria.
• Atención presencial y telefónica a los clientes.
• Gestión de citas, agendas, facturación y cobros.
• Coordinación con el equipo veterinario.
• Resolución y seguimiento de consultas e incidencias.
• Mejora continua de los procesos y de la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente o administración.
• Valorable experiencia en el sector veterinario, sanitario o en entornos con un alto volumen de atención al público.
• Se valorará especialmente la experiencia o formación en Recursos Humanos.
• Experiencia en coordinación o supervisión de equipos.
• Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable.
• Jornada completa.
• Horario de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 horas.
• Salario de hasta 19.000 € brutos anuales.
• Incorporación a un hospital veterinario consolidado.
• Posición con responsabilidad y capacidad para participar en la mejora del área de recepción.
• Buen ambiente de trabajo y apoyo de un equipo multidisciplinar.
• Formación y oportunidades de desarrollo profesional dentro de IVC Evidensia.
• Posibilidades de crecimiento y movilidad interna dentro del grupo.

Si tienes experiencia en recepción y coordinación de equipos y te motiva asumir una posición de responsabilidad dentro de un entorno sanitario, nos encantará conocerte.

¡Te esperamos!