Responsable de Operaciones y Gestión de Equipo

DHL eCommerce España; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un candidato para apoyar al Station Manager, controlando las salidas de mercancía y asegurando la trazabilidad de envíos. Se requiere capacidad de resolución de problemas, conocimiento avanzado de Excel y habilidades comunicativas para interactuar con un gran equipo y clientes. Se valora la flexibilidad horaria y la capacidad para adaptarse. Esta posición ofrece posibilidades de desarrollo en la empresa.

Formación

• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Adaptación al entorno de trabajo con compañeros.
• Iniciativa y deseo de aprender y trabajar.
• Empatía y habilidad para involucrar al equipo en proyectos.

Responsabilidades

• Controlar salidas de mercancía y su trazabilidad.
• Proponer mejoras en los procesos.
• Gestionar atención telefónica con clientes y transportistas.
• Analizar el rendimiento diario y generar informes.

Conocimientos

Autosuficiencia

Resolución de problemas

Conocimiento de Excel avanzado

Comunicación efectiva

Flexibilidad en horarios

Herramientas

Outlook

Paquete Office

Descripción del empleo

En equipo con Station Manager de la delegación, ayudará y se encargará de :

• Control en sistema de todas las salidas de Murcia al resto de destinos.
• Seguimiento y trazabilidad.
• Análisis de desviaciones y horarios marcados por la compañía, seguimiento y ajustes de dichos horarios.
• Control de expediciones pendientes de reparto en destinos, seguimiento de gestiones y solución de las mismas.
• Propondrá mejora en procesos.
• Control de clientes TOP y asegurará la puesta en reparto de toda la mercancía.
• Gestión diaria con el resto de plazas de DHL y con transportistas.
• Atención telefónica con clientes y otras plazas de la multinacional.
• Revisión y análisis del día, informe al departamento diario.

El perfil del candidato debe ser el siguiente :

• Persona con autosuficiencia en la gestión diaria.
• Capacidad para resolver problemas.
• Adaptación al entorno con todos los compañeros, es una plantilla muy grande.
• Iniciativa, afán de trabajo y de aprender, flexibilidad en horarios.
• Imprescindible conocimiento de Excel avanzado, trato con Outlook y demás paquete office.
• Persona empática y buen comunicador para poder involucrar al resto del equipo en los proyectos y en impartir formación.
• Se valorarán idiomas.
• Continuidad en la empresa y posibilidad de desarrollo en la misma.
• Persona polivalente