Responsable de Instalaciones Fotovoltaicas

SolarYou; Madrid; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo (fijo+variable)

Equipo joven y ambitioso

Impacto directo desde el primer día

Job summary

SolarYou, una startup dedicada a la instalación de placas fotovoltaicas para autoconsumo, busca un Responsable de Instalaciones Fotovoltaicas para asegurar la excelencia en la ejecución y resolver incidencias desde oficina.

Se valorará experiencia práctica en cubierta y capacidad para coordinar subcontratas, con enfoque en calidad, seguridad PRL y servicio postventa. Únete a un equipo joven y ambicioso con impacto directo en el negocio y la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia práctica: mínimo 2–3 años instalando en cubierta y 1–2 años en oficina gestionando tareas técnicas.
• Formación eléctrica: grado medio/superior o equivalente.
• Conocimiento de PRL para trabajos en altura y riesgo eléctrico.
• Capacidad para resolver incidencias y coordinar con instaladores y clientes.
• Habilidad para gestionar un alto volumen de incidencias diarias.

Responsibilities

• Auditoría y control de calidad remota de visitas técnicas e instalaciones, exigiendo reportes y check-lists completos.
• Gestión y seguimiento telefónico con instaladores, subcontratas y clientes para asegurar un flujo de trabajo sin incidentes.
• Resolución de incidencias técnicas complejas en remoto, interactuando con fabricantes y operadores para soluciones rápidas.

Skills

Instalación fotovoltaica

Gestión técnica

Control de calidad

Atención al cliente

Education

Formación en electricidad

Tools

Office

Job description

SolarYou es una startup que se encarga del proceso completo de instalación de placas fotovoltaicas para autoconsumo. Ofrecemos un servicio integral al cliente: estudio de potencial solar, trámites de todos los permisos y licencias pre-instalación, liquidación de tributos, gestión de ayudas, instalación, legalización, mantenimiento post instalación y servicios adicionales para mejorar la experiencia de usuario.

En esta posición clave como Responsable de Instalaciones Fotovoltaicas, te encargarás exclusivamente de asegurar la excelencia en la ejecución y la resolución de la postventa técnica desde la oficina. Tus funciones principales serán:

• Auditoría y control de calidad en remoto: Controlar y auditar la calidad de todas las visitas técnicas y de todas las instalaciones que realizan nuestras subcontratas, exigiendo de manera estricta que rellenen a la perfección los reportes de servicio, formularios y check-lists que tenemos montados.
• Gestión y seguimiento telefónico intensivo: Mantener un contacto telefónico constante y fluido antes y después de cada visita a casa de un cliente, coordinando tanto con el instalador/subcontrata como con el propio cliente para asegurar que todo sale rodado.
• Resolución de incidencias y tickets técnicos complejos: Hacer frente a tickets técnicos que supongan un auténtico reto. Resolver problemas avanzados en remoto, interactuando directamente con fabricantes, distribuidores e instaladores para dar soluciones rápidas y eficaces.

Buscamos a alguien que venga del barro, que se haya subido a tejados y conozca de principio a fin el proceso físico de una instalación fotovoltaica, pero que ahora quiera dar el salto a la gestión y resolución técnica desde oficina.

• Experiencia mixta demostrable: Mínimo 2-3 años de experiencia real instalando sobre el terreno (en cubierta) y un mínimo de 1-2 años en oficina en una posición similar de gestión técnica o coordinación.
• Formación técnica: Formación en electricidad (Grado Medio, Grado Superior o similar).
• Seguridad: Dominio absoluto de todo lo relacionado con PRL (Prevención de Riesgos Laborales) para trabajos en altura y riesgo eléctrico.
• Pasión por resolver problemas: Alguien sumamente resolutivo, al que le encante enfrentarse a retos constantes y gestionar un gran volumen de incidencias técnicas al día de forma eficiente.
• Perfil "Bulldog": Carácter, firmeza y actitud para perseguir a las subcontratas, exigirles que cumplan rigurosamente con la documentación y los estándares de calidad, y asegurar los plazos.
• Capacidad de trabajo y resiliencia: Orientación al "mucho curro", alta tolerancia al estrés y capacidad para mantener el ritmo diario.
• Habilidades comunicativas y de gestión humana: Gran empatía y paciencia para tratar con clientes, combinadas con una comunicación clara y directa.
• Conocimiento tecnológico sectorial: Dominio técnico del funcionamiento de las principales plataformas de inversores solares (monitoreo, configuración, etc.).
• Ofimática: Destreza en el uso de herramientas informáticas del paquete Office para el control de datos y la gestión de incidencias.
• Salario competitivo (fijo+variable), según experiencia y perfil del candidato.
• Una posición clave en un departamento estratégico para la compañía, con impacto real desde el primer día en el negocio y en la satisfacción del cliente.
• Formarás parte de un equipo joven, dinámico y con mucha ambición por seguir creciendo y aprendiendo, trabajando codo con codo con los tres fundadores.