Responsable de desarrollo JAVA

Alsea; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos de empleado/a

Vales de comida

Portal de descuentos para empleados

Retribución flexible

Bienestar del empleado

Descripción de la vacante

Alsea busca una persona para gestionar incidencias, evolutivos y mejoras continuas de nuestras aplicaciones de Backoffice, con especial foco en pedidos y cierres de caja de tiendas.

La misión es controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda, asegurando su disponibilidad continua y el cumplimiento de SLA establecidos. Modalidad híbrida de trabajo.

Formación

• Experiencia de 2 años liderando equipos (internos o externos) de desarrolladores JAVA y/o soporte de aplicaciones WEB JAVA.
• Conocimientos sólidos en programación JAVA.
• Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remoto) y ambiente colaborativo.

Responsabilidades

• Controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda
• Coordinar y dar seguimiento a incidencias con proveedores externos y áreas internas
• Escalar casos al soporte N2/N3 cuando excedan el alcance
• Ejecutar y validar pruebas de calidad o regresión
• Documentar eventos y tiempos de atención, reportar causas raíz y mejoras
• Capacitar y transferir conocimiento a usuarios finales y equipos internos

Conocimientos

Java

Incidence management

Team leadership

Backoffice apps

QA testing

Descripción del empleo

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. Internacionalmente sumamos el talento de más de 76.000 de personas en 12 países y con 12 marcas.

Actualmente estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos que rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, para ello es imprescindible que nuestros sistemas y aplicaciones estén alineados.

Actualmente estamos buscando una persona con experiencia en gestionar incidencias, evolutivos, y mejora continua de nuestras aplicaciones de Backoffice, con especial énfasis en todas aquellas relacionadas con la gestión de pedidos y cierres de caja de nuestras tiendas, cuya misión principal será controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda, asegurando su disponibilidad continua y cumpliendo con los SLA establecidos.

Entre Sus Funciones Principales Destacan:

• Controlar, supervisar y resolver incidencias funcionales y técnicas en las aplicaciones de tienda


• Coordinar y dar seguimiento a la atención de solicitudes e incidencias con proveedores externos de soporte y áreas internas, además de gestionar los desarrollos


• Escalar oportunamente los casos que excedan el alcance del soporte N1 hacia niveles superiores (N2/N3)


• Ejecutar y validar pruebas de calidad o regresión, en coordinación con áreas funcionales y técnicas, para asegurar que los cambios o correcciones en las aplicaciones no afecten procesos críticos de tienda.


• Documentar y reportar eventos relevantes, causas raíz, tiempos de atención y oportunidades de mejora, contribuyendo a la optimización continua del servicio y a la reducción de reincidencias.


• Participar en la capacitación y transferencia de conocimiento a usuarios finales y equipos internos, asegurando que las actualizaciones, cambios y nuevas funcionalidades de las aplicaciones sean comprendidas y correctamente adoptadas por todos los involucrados.


• Experiencia: 2 años liderando equipos propios o externalizados de desarrolladores/as JAVA y/o soporte de Aplicaciones WEB JAVA.


• Conocimientos sólidos en programación JAVA. Background de desarrollo en dicho lenguaje de 2-3 años.


• Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto.


• Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.


• Acompañamiento y aprendizaje continuo.


• Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).


• Vales de Comida.


• Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)


• Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.


• Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.

En Alsea Europa transformamos cada visita en una experiencia única y memorable. Operamos marcas globales en España, Portugal, Francia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo, y seguimos creciendo con un objetivo claro: consolidarnos como el operador nº1 en Europa.

En Europa sumamos el talento de 23.000 personas, una tribu única y diversa que junta es imparable y no para de crecer.