Repairs Operations Specialist (Elevators)

Schindler, S.A.; Alcobendas; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida

Retribución flexible

Ayuda a la comida

Préstamo personal

Descripción de la vacante

Schindler, S.A. busca un/a Repairs Operations Specialist para unirse al equipo de Instalaciones Existentes en las Oficinas Centrales de Madrid – Alcobendas.

El/la candidato/a será responsable de impulsar y evolucionar el negocio de reparaciones, asegurando la gestión de procesos y soportando la red de Operaciones. Se requiere formación universitaria, al menos 2 años en elevación, experiencia en SAP y Excel avanzado, y nivel de inglés B2.

Formación

• Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería, Organización Industrial o similar.
• Experiencia de al menos 2 años en el sector de elevación/operaciones.
• Conocimiento de SAP y nivel avanzado de Excel.
• Inglés fluido, preferiblemente B2.
• Capacidad para liderar proyectos transversales e colaborar con distintas áreas.

Responsabilidades

• Gestionar los procesos de reparación y dar soporte a Operaciones.
• Liderar iniciativas para mejorar eficiencia, rentabilidad y calidad del servicio.
• Cooperar con Operaciones y con el Grupo para implantar prácticas corporativas.
• Coordinar acciones con impacto en ventas, rentabilidad y seguridad.
• Formar a Service Leaders y promover mejoras continuas.

Conocimientos

SAP

Excel

Liderazgo de proyectos

Análisis de datos

Inglés B2

Educación

Ingeniería/Organización Industrial (preferente)

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Estamos buscando un/a Repairs Operations Specialist para incorporarse al equipo de Instalaciones Existentes en Oficinas Centrales (Madrid – Alcobendas). Si te motiva liderar iniciativas de mejora, trabajar de forma transversal con diferentes áreas y contribuir al crecimiento de un negocio estratégico, esta puede ser una gran oportunidad para desarrollar tu carrera en Schindler.

Serás la persona responsable de impulsar, coordinar y evolucionar el negocio de reparaciones en Schindler, asegurando la correcta gestión de los procesos, dando soporte a la red de Operaciones y liderando iniciativas que mejoren la eficiencia, la rentabilidad y la calidad del servicio. Desde esta posición actuarás como referente del negocio de reparaciones en Oficinas Centrales, colaborando estrechamente con Operaciones y con el Grupo para garantizar un crecimiento sostenible del negocio, aterrizando las iniciativas corporativas a las necesidades del mercado local e impulsando la implantación de las mejores prácticas.

¿Cómo lo harás?

• Gestionando de los procesos de venta de reparaciones, dando soporte a Operaciones y tomando decisiones en aquellas situaciones que requieran escalado.
• Actuando como Key User de los procesos de creación, modificación y gestión de pedidos de reparación, asegurando su correcto funcionamiento y gestionando las excepciones.
• Gestionando la estructura de materiales y los precios de venta de reparaciones, creando nuevos códigos y realizando las actualizaciones necesarias para mantener la competitividad del negocio.
• Analizando las necesidades de la red de Operaciones para desarrollar nuevas soluciones de reparación (PES), optimizando materiales, costes y procesos.
• Realizando el seguimiento de la cartera operativa de reparaciones, proporcionando información clave para la planificación, el control de costes y la toma de decisiones.
• Realizando la gestión del modelo Life Cycle Management (LCM), definiendo su estrategia, manteniendo la herramienta y ofreciendo soporte a los equipos de Operaciones.
• Coordinando acciones con impacto en ventas, rentabilidad y seguridad, como campañas específicas de reparaciones o la trazabilidad de componentes de seguridad.
• Analizando la rentabilidad de proyectos e iniciativas del área de reparaciones y participando en la evaluación de proveedores para asegurar la mejor propuesta de valor para el negocio.
• Formando y acompañando a nuevos Service Leaders en el negocio de reparaciones.
• Impulsando proyectos de mejora continúa orientados a incrementar la eficiencia operativa y la capacidad del negocio, como iniciativas de optimización logística, reacondicionamiento de componentes o nuevas herramientas de planificación.
• Colaborando con el Grupo y con equipos internacionales para implantar proyectos corporativos y adaptarlos a las necesidades del negocio local.
• Coordinando de forma transversal con diferentes áreas de la organización y manteniendo una estrecha relación con la red de sucursales, realizando desplazamientos puntuales a nivel nacional cuando sea necesario.
• Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería, Organización Industrial o similar.
• Experiencia de, al menos, 2 años en el sector de la elevación, preferiblemente en áreas de Operaciones, con un sólido conocimiento del negocio.
• Capacidad para liderar proyectos transversales, coordinar diferentes áreas y convertir iniciativas corporativas en soluciones aplicables al negocio local.
• Capacidad analítica para interpretar datos, evaluar la rentabilidad de proyectos e identificar oportunidades de mejora.
• Experiencia en gestión de procesos y proyectos de mejora continua.
• Conocimiento de herramientas de gestión como SAP y nivel avanzado de Excel.
• Nivel de inglés fluido, preferiblemente B2. Se valorarán candidaturas con un nivel inferior siempre que exista interés y capacidad real para desarrollarlo.
• Disponibilidad para viajar a las sucursales a nivel nacional.
• Orientación al cliente, vocación de servicio, visión de negocio, iniciativa, capacidad de influencia y foco en resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y coordinación, con capacidad para desenvolverse en entornos de alta visibilidad e interlocución con diferentes niveles de la organización.
• Seguro médico 100% subvencionado: Nosotros somos expertos del sector de la elevación, lo de las revisiones médicas lo dejamos a los profesionales.
• Seguro de vida: Si hablamos de seguros, este es un clásico ¡Y si trabajas en Schindler, tú tendrás uno de ellos!
• Plan de retribución flexible: Ticket guardería, ticket restaurant… ¡Ahorra dinero con la retribución flexible y sus ventajas fiscales!
• Ayuda a la comida: Recíbela en una tarjeta o directamente en tu nómina. No queremos mejorar la comida de tu casa, ¡no trabajamos con imposibles! Pero si no tienes tiempo y no eres muy cocinillas, ¡al menos te echamos una mano!
• Préstamo personal llegada una antigüedad de dos años: Para ayudarte con cualquier imprevisto o para echarte una mano con tus sueños más meditados, cuando estés 2 años con nosotros podrás contar con nuestros préstamos personales.
• Formación online en cualquier idioma: ¿Quieres recuperar ese inglés que crees estar perdiendo? ¿Prefieres aventurarte en un nuevo idioma como el francés?Pues en Schindler dispones de formación online para ello.
• Ayuda económica a hijos con capacidades diferentes: Estamos aquí para ayudarte. No solo nos preocupamos por ti; también por todas las necesidades que pueda tener tu familia.
• Premios económicos por fidelidad: ¡La lealtad y la fidelidad se pagan! Es tan importante para nosotros que te desarrolles aquí que queremos agradecértelo lo mejor que podemos.
• Servicio de fisioterapia: El estrés a veces repercute en la salud de nuestros músculos. Disfruta de un buen masaje descontracturante con un buen fisiterapeuta.