Remote Technical Services

Fujitsu; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología líder en Pozuelo de Alarcón busca un profesional para brindar soporte técnico de segundo nivel y resolver incidencias relacionadas con servidores y sistemas de almacenamiento. Se requiere formación en Ingeniería Informática, experiencia con Oracle Hardware y nivel medio de inglés. Ofrecemos un ambiente técnico especializado, formación continua en nuevas tecnologías y estabilidad laboral en proyectos con grandes clientes.

Servicios

Formación continua en nuevas tecnologías

Ambiente técnico especializado

Oportunidades de desarrollo

Formación

• Experiencia en servidores x86, Oracle y sistemas de almacenamiento.
• Inglés nivel medio (escrito y oral) requerido.
• Conocimientos en administración básica o avanzada de Solaris.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico de segundo nivel a clientes y técnicos.
• Diagnosticar y resolver incidencias de servidores y almacenamiento.
• Gestionar tickets y documentación técnica necesaria.

Conocimientos

Soporte técnico de segundo nivel

Diagnóstico de incidencias

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Ingeniería Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Oracle Hardware

Sistemas SAN/NAS

Linux (RHEL, Debian, Ubuntu)

Descripción del empleo

Responsabilidades principales

• Dar soporte técnico de segundo nivel a técnicos de campo, clientes, preventas y partners.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con servidores y cabinas de almacenamiento.
• Atención de averías en equipos Oracle y sustitución de compañeros en tareas de administración Solaris.
• Participar en implementaciones y proyectos de despliegue de nuevas infraestructuras, según conocimientos.
• Gestión de tickets, documentación técnica y comunicación con fabricantes o proveedores.
• Participación en guardias técnicas (retribuidas).
• Asistencia presencial ocasional (visitas por incidencias y reunión mensual en oficina).

Requisitos

Formación y experiencia:

• Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar, o experiencia equivalente.
• Experiencia demostrable en servidores (x86, Oracle, etc.) y sistemas de almacenamiento SAN/NAS.
• Conocimientos o experiencia con Oracle Hardware (SPARC, x86) y sistemas Solaris (administración básica o avanzada).
• Inglés nivel medio (escrito y oral).

Deseable / valorable

• Experiencia con Linux (RHEL, Debian, Ubuntu).
• Conocimientos básicos de virtualización (VMware, KVM, etc
• Familiaridad con herramientas de monitorización y ticketing.
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.

Competencias personales

• Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
• Buena comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje continuo y adaptación tecnológica.
• Resolución de problemas y toma de decisiones técnicas.

Qué ofrecemos

• Formación continua en nuevas tecnologías del área (HPC – IA- Quantum Computing).
• Ambiente técnico especializado, con oportunidades de desarrollo.
• Estabilidad laboral y participación en proyectos con grandes clientes.