Remote Service Manager Banking Incidents & Client Reporting

Grupo NS; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Service Manager para Medios de Pago en el sector bancario, con experiencia mínima de 3 años liderando equipos de gestión de incidencias. Este rol es 100% remoto y se requiere un excelente conocimiento de Excel y habilidades en gestión de auditorías. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y proyectos financieros, y deberá ser capaz de redactar informes de seguimiento de incidentes.

Formación

• Mínimo de 3 años de experiencia liderando equipos de gestión de incidencias con reporte a cliente.
• Experiencia en proyectos bancarios o financieros.
• Conocimiento de MS Project o similar valorado.

Responsabilidades

• Liderar la gestión de incidencias y reportar a cliente.
• Organizar y predecir tareas mediante diagramas Gantt.
• Realizar auditorías y redactar informes Postmortem.

Conocimientos

Excel avanzado

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Conocimientos en diagramas Gantt

Gestión de auditorías

Gestión de incidentes

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología busca un Service Manager para Medios de Pago en el sector bancario, con experiencia mínima de 3 años liderando equipos de gestión de incidencias. Este rol es 100% remoto y se requiere un excelente conocimiento de Excel y habilidades en gestión de auditorías. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y proyectos financieros, y deberá ser capaz de redactar informes de seguimiento de incidentes.