Regional Service Delivery Manager: Pest Control Ops Travel

Rentokil Initial; Gavà; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rentokil Initial, líder mundial en control de plagas, busca un/a responsable de operaciones regional para garantizar el correcto funcionamiento del equipo de servicios en la región asignada, alineado con la estrategia de Dirección de Operaciones.

La persona elegida liderará equipos, gestionará proyectos y KPIs, asegurando la satisfacción del cliente y la ejecución oportuna de servicios, con disponibilidad para viajar y Inglés B2.

Qualifications

• Formación universitaria en biosanitarias o ingenierías.
• Cualificación profesional especializada en el sector de plagas (nivel III) valorable.
• Inglés mínimo B2.
• Experiencia mínima de cinco años como responsable de equipos en empresas de servicios.
• Experiencia mínima de 3 años como líder de equipos, con gestión de procesos y KPIs.
• Conocimiento de operaciones y/o servicios a clientes; ERP y reporting.

Responsibilities

• Gestión de Clientes: asegurar la realización de los servicios, con calidad.
• Gestión de Equipos / Personas: liderar y motivar a los equipos para alcanzar objetivos.
• Gestión de Operaciones y Ventas: asegurar la ejecución oportuna de servicios contratados.
• Cumplimiento de la estrategia de operaciones y KPI definidos por la dirección.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Gestión de operaciones

Gestión de proyectos

Comunicación

Inglés (B2)

Education

Formación universitaria en biosanitarias o ingenierías

Cualificación profesional en sector plagas nivel III

Tools

ERP de gestión

Herramientas de reporting

Job description

Rentokil Initial, líder mundial en control de plagas, busca un/a responsable de operaciones regional para garantizar el correcto funcionamiento del equipo de servicios en la región asignada, alineado con la estrategia de Dirección de Operaciones.

La persona elegida liderará equipos, gestionará proyectos y KPIs, asegurando la satisfacción del cliente y la ejecución oportuna de servicios, con disponibilidad para viajar y Inglés B2.