Regional Chief Operations Officer

Page Personnel; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización especializada en ocio busca un Regional Chief Operations Officer para liderar las operaciones de múltiples centros en Benidorm. El candidato debe tener al menos 5 años de experiencia en operaciones hoteleras y formación en gestión. Ofrecemos un contrato permanente con un rango salarial competitivo de 60.000 € a 65.000 € brutos anuales, junto con oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Beneficios adicionales

Formación

• Mínimo de 5 años en posiciones de dirección operativa en el sector hotelero.
• Formación universitaria en Administración, Turismo o similar.
• Conocimiento sólido de gestión de costes y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Coordinar las operaciones de 12 centros en Benidorm.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Impulsar proyectos de innovación y sostenibilidad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de costes

Satisfacción del cliente

Comunicación en inglés

Innovación

Educación

Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas

Máster en Dirección Hotelera

Descripción del empleo

Como Regional Chief Operations Officer, serás responsable de liderar y supervisar las operaciones en el sector de ocio, viajes y turismo. El Regional COO reportará a la Dirección General de Operaciones y al Consejo, y formará parte del Comité de Dirección. Su liderazgo será clave para consolidar la excelencia operativa, la eficiencia sostenible y la cultura de hospitalidad que caracteriza a la compañía.

Detalles del cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño especializada en el sector del ocio, viajes y turismo. Con un enfoque en la hospitalidad y el ocio, busca optimizar sus operaciones.

Descripción de la oferta

El Regional Chief Operations Officer (Regional COO) tendrá como misión garantizar los más altos estándares de servicio, eficiencia operativa y satisfacción del cliente a través de un liderazgo inspirador que ponga en el centro al empleado y fomente un impacto positivo en la sociedad y el planeta. Será responsable de coordinar las operaciones de 12 centros (hoteles, resorts, apartahoteles y apartamentos turísticos), con un total de 2.819 unidades de alojamiento en la zona de Benidorm y la Marina Baixa.

Respons clave

Supervisar y coordinar la gestión operativa de los establecimientos bajo su responsabilidad, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, GRI, NPS y demás indicadores clave.

Garantizar la excelencia operativa mediante la eliminación del desperdicio y la optimización de los costes por estancia, contribuyendo al incremento de los márgenes operativos.

Liderar y acompañar a los Directores de Hotel, promoviendo una cultura de excelencia, compromiso y desarrollo del talento.

Impulsar proyectos de innovación, sostenibilidad, digitalización y eficiencia operativa, en colaboración con los servicios corporativos.

Velar por la satisfacción del empleado mediante programas de clima laboral, desarrollo y escucha activa (Employee Journey).

Perfil del candidato

El / la candidato / a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos :

Experiencia mínima de 5 años en posiciones de dirección operativa en el sector hotelero o hospitality, en compañías de alta complejidad organizativa.

Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Turismo o similar; se valorarán los másteres relacionados con las funciones a desarrollar, especialmente el de Dirección Hotelera.

Conocimiento sólido de indicadoresarios, gestión de costes, satisfacción del cliente y gestión de personas.

Nivel alto de inglés, valorándose positivamente otros idiomas.

Capacidad para liderar en entornos cambiantes, impulsando proyectos de mejora continua, innovación y sostenibilidad.

Residencia o disponibilidad para trabajar en Benidorm, con desplazamientos frecuentes en la zona de la Marina Baixa.

Oferta de empleo

Contrato permanente en una organización de gran tamaño en el sector de ocio, viajes y turismo.

Rango salarial competitivo entre 60.000 € y 65.000 € brutos anuales.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el ámbito de la hospitalidad y ocio.

Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.

Beneficios adicionales según política de la empresa.

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