Referente de Soporte Técnico Industrial — Madrid
IP Grupo
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Descripción de la vacante
IP Ingeniería de Producción ofrece una oportunidad de Especialista de Soporte Técnico Industrial en su oficina de Madrid. Serás referente técnico para clientes y distribuidores, diagnosticando y resolviendo incidencias en maquinaria industrial y colaborando con otros departamentos en mejoras de procesos.
La posición exige experiencia en SAT y automatización, con inglés técnico y una base sólida en interpretación de planos y esquemas.
Formación
- Formación técnica superior en mecatrónica, electromecánica o equivalente.
- Experiencia mínima de 3 años en SAT, mantenimiento o soporte técnico de maquinaria.
- Conocimientos de automatización y diagnóstico de averías.
- Inglés técnico nivel B2 o superior para comunicación con fabricantes.
- Capacidad de trabajar en equipo y enfoque al cliente.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a clientes y técnicos.
- Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas, eléctricas y de automatización.
- Analizar averías y proponer soluciones técnicas adecuadas.
- Asesorar a clientes y técnicos sobre funcionamiento y mantenimiento.
- Elaborar informes técnicos y documentar actuaciones.
- Colaborar en mejora continua de procesos y documentación.
- Dar seguimiento a incidencias hasta resolución definitiva.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
IP Ingeniería de Producción ofrece una oportunidad de Especialista de Soporte Técnico Industrial en su oficina de Madrid. Serás referente técnico para clientes y distribuidores, diagnosticando y resolviendo incidencias en maquinaria industrial y colaborando con otros departamentos en mejoras de procesos.
La posición exige experiencia en SAT y automatización, con inglés técnico y una base sólida en interpretación de planos y esquemas.
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