Recepcionista noche (Incorporación Inmediata)

ZEM Wellness Clinic Altea; Alicante; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica de bienestar premium en Alicante busca un encargado/a de recepción con al menos 2 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen recibir a los huéspedes, manejar reservas y coordinar con otros departamentos. Se requieren estudios en Turismo o Gestión de Recepción, así como formación en atención al cliente. Se valorará la experiencia en hoteles de lujo y conocimientos de idiomas. Es necesario dominio del inglés y español.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Experiencia en hoteles de lujo es deseable.
• Experiencia en equipos multiculturales es preferible.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes de manera excepcional.
• Gestionar reservas y coordinar con otros departamentos.
• Realizar el cierre del día en PMS.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Atención al cliente

Gestión administrativa

Inglés

Español

Educación

Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel

Formación en atención al cliente

Descripción del empleo

En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.

Visión del Rol

Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out durante la noche. Revisa y controla las tareas realizadas durante el día, asegurando la precisión y completitud de las operaciones diarias. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad. Control y realización del cierre del día en PMS.

Estudios/Formación

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.
Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.