Recepcionista Multifuncional

easyHotel; Valencia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de hoteles económicos busca un Recepcionista en Valencia. El candidato ideal gestionará el check-in y check-out, se encargará de la satisfacción del cliente y deberá tener al menos un año de experiencia en recepción. Se requiere fluidez en español e inglés, así como habilidades de organización y atención al cliente. Se ofrecen tarifas de empleados y un bono anual.

Servicios

Tarifas de empleados

Bonus anual

Formación

• Experiencia en recepción, idealmente mínimo 1 año.
• Fluidez en español e inglés es obligatorio.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Contribuir a la satisfacción del cliente con un trabajo de calidad.
• Recolectar comentarios de los huéspedes antes de su partida.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes realizando rondas nocturnas.

Conocimientos

Sonrisa

Proactividad

Organización

Atención al cliente

Descripción del empleo

Descubra easyHotel

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento. Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento. La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles, 21 de los cuales son propios o alquilados y 28 franquiciados.

Perfil requerido

• Super‑Sonriente: no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check‑in y check‑out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.

Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel.

Tipo de empleo

Jornada completa

Horario

40 horas semanales

Beneficios

• Tarifas de empleados

Horario

• Trabajo diurno y/o nocturno

Tipos de primas y gratificaciones

• Bonus anual

Experiencia

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año

Idioma

• Español y Inglés (Obligatorio)