Recepcionista Multifuncional

easyHotel; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión en Barcelona busca un SUPER Recepcionista Multifuncional. Serás responsable de gestionar el check-in y check-out, atender a los huéspedes y garantizar su satisfacción. Se valoran la actitud positiva y experiencia previa en recepción. Se ofrece un contrato indefinido y tarifas preferenciales para empleados.

Servicios

Tarifas de empleados

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción.
• Capacidad para trabajar en equipo y atención al cliente.
• Dominio del español y el inglés.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Contribuir a la satisfacción del cliente con una actitud ejemplar.
• Recolectar comentarios de los huéspedes para mejorar el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Realizar rondas nocturnas para velar por la seguridad.

Conocimientos

Sonriente

Curioso

Autónomo

Amable

Descripción del empleo

Descubra easyHotel

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento. Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciendo un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento. La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles.

Para nuestro easyHotel situado en Barcelona La Sagrera, con 204 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H/M).

Perfil requerido

• Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa. Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, ¡te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel!

Tipo de empleo: Contrato Indefinido
Horario: 40 horas semanales

Beneficios

• Tarifas de empleados

Horario

• Trabajo diurno y/o nocturno

Tipos de primas y gratificaciones

• Bonus anual

Experiencia

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año

Idioma

• Español y Inglés (Obligatorio)