Recepcionista - Hotel Yurbban Trafalgar

Yurbban Hospitality Group; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero en Barcelona busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal tiene alto nivel de inglés y español, experiencia previa en atención al cliente y habilidades en servicio de conserjería. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Se ofrece un ambiente de trabajo positivo, oportunidades de crecimiento y descuentos en hospedajes.

Servicios

Salario acorde a la posición

Oportunidades de crecimiento

Formación continua

30 días de vacaciones más tu cumpleaños libre

Descuentos en hospedajes

Plan de retribución flexible

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad para resolver incidencias de forma rápida y profesional.
• Buena presencia y actitud positiva.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de huéspedes.
• Atender y asesorar a los clientes durante su estancia.
• Ofrecer servicios de conserjería.
• Gestionar solicitudes y quejas de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Conocimientos

Inglés alto

Español alto

Conocimiento de cultura local

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no soloofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.

Somos un grupohotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidadvan de la mano.

Nos muevesorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS,HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar,cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte deYurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente sesiente.

Operamosalojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián,Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia seaúnica.

Estamos buscando aun/a Recepcionista para el Hotel YurbbanTrafalgar, un/a profesional entusiasta, resolutivo/a y con claraorientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestrohotel ubicado en pleno corazón de Barcelona.

Responsabilidades

• Realizar elcheck-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.
• Atender y asesorara los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.
• Ofrecer serviciosde conserjería: recomendaciones, reservas, transporte, etc.
• Gestionarsolicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.
• Coordinar conotros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo.

Requisitos

• Nivel alto deinglés y español, tanto oral como escrito.
• Conocimiento deotros idiomas será valorado.
• Buen conocimientode Barcelona: zonas turísticas, restaurantes y cultura local.
• Experiencia previaen atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Capacidad pararesolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.
• Buena presencia,actitud positiva y orientación al detalle.

Qué te ofrecemos

• Salario acorde ala posición y experiencia
• Oportunidades decrecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
• Formación continuacon Yurbban Academy
• Un lugar donde elbuen ambiente y la profesionalidad van de la mano
• Afterworks yactividades de teambuilding trimestrales
• 30 días naturales de vacaciones+ tu cumpleaños libre
• Descuentos entodos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amigos
• Plan deretribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
• Gestión deanticipos con Payflow
• Acceso al Club deBeneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más

Si deseas formarparte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crearmomentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!

¡Únete a Yurbban Hospitality Group!