Recepcionista de Noche

Evenia Group; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un Recepcionista para el turno de noche. El candidato ideal debe tener experiencia en recepción y habilidad en atender al cliente. Se valoran idiomas como el castellano, catalán e inglés. Ofrecemos un entorno de trabajo único y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Valorable formación relacionada al turismo.
• Experiencia en posición similar de cara al público.
• Disponibilidad para realizar turno nocturno de 23:00h a 7:00h.
• Idiomas: Castellano, catalán e inglés. Valorable otros idiomas.

Responsabilidades

• Atenderás y recibirás a los huéspedes en el check-in y check-out.
• Gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones de forma presencial y telefónica.
• Resolverás incidencias y atender reclamaciones de forma eficaz.
• Coordinarás actividades con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido.
• Velarás por el cumplimiento de los protocolos de calidad, seguridad y atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación en castellano

Comunicación en catalán

Comunicación en inglés

Educación

Formación relacionada al turismo

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia y gustaría trabajar en uno de nuestros mejores hoteles ? ¿Buscas seguir desarrollando tu carrera en el área de Recepción?

Si la respuesta es sí, ¡Te estamos buscando!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 15 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.

Buscamos incorporar un/a Recepcionista para el turno de noche en uno de nuestros hoteles 4* en Barcelona.

¿Cómo será tu día día con nosotros ?

• Atenderás y recibirás a los huéspedes en el check-in y check-out.
• Gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones de forma presencial y telefónica.
• Resolverás incidencias y atender reclamaciones de forma eficaz.
• Coordinarás actividades con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido.
• Velarás por el cumplimiento de los protocolos de calidad, seguridad y atención al cliente establecidos por la dirección del hotel.
• Contrato Indefinido.
• Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector.

¿Estás listo/a para asumir el reto?

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

Requisitos mínimos

• Valorable formación relacionada al turismo.
• Experiencia en posición similar de cara al público.
• Disponibilidad para realizar turno nocturno de 23:00h a 7.00h.
• Idiomas: Castellano, catalán e inglés. Valorable otros idiomas.