Recepcionista Correturnos (tarde-Noche) - Hotel Sagrada Familia

Leonardo Hotels Spain; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en alojamiento y restauraci

Formación y desarrollo profesional

Acceso a plataforma de descuentos

Detalles de cumpleaños

Estabilidad laboral

Seguro de salud

Descripción de la vacante

En LeonardoHotels Barcelona serás la cara amable y eficiente del hotel, dando la bienvenida a huéspedes y gestionando reservas, con un proceso de check-in/check-out rápido y profesional para garantizar una experiencia satisfactoria.

Se valorará experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera, actitud proactiva y excelente capacidad de comunicación en español e inglés. Trabajarás colaborando con otros departamentos y proporcionando información local a los huéspedes.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en recepción hotelera.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes y gestionar reservas.
• Realizar check-in y check-out de forma ágil y profesional.
• Proporcionar información sobre el hotel, servicios y alrededores de Barcelona.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.

Conocimientos

Comunicación

Español nativo

Inglés

Descripción del empleo

En LeonardoHotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos, incluido nuestro Hotel Boutique Sagrada Familia.

Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF.

Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia.

Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado.La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes.

Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento y dejar huella en el hotel en Barcelona, este es tu lugar.

Responsabilidades

Como nuestro próximo/a Recepcionista, serás la cara amable y eficiente de nuestro hotel, el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tus misiones principales incluirán:

• Dar la bienvenida y despedir a nuestros clientes con una calidez excepcional, asegurándote de que cada interacción sea positiva y memorable.
• Gestionar las reservas individuales, tanto las que llegan como las que salen, asegurando la máxima ocupación y optimizando la venta de habitaciones.
• Ser el/la anfitrión/a perfecto/a, atendiendo y resolviendo cualquier solicitud o incidencia que puedan tener nuestros huéspedes, siempre siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa. Tu objetivo será superar sus expectativas.
• Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional, facilitando al máximo la estancia de nuestros huéspedes desde el primer momento y hasta el último.
• Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y los alrededores de Barcelona, convirtiéndote en un/a guía local para nuestros visitantes.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y coherente para todos los huéspedes.
• Mantener la zona de recepción impecable y organizada, reflejando el estilo y la calidad de nuestro hotel.

¿Qué buscamos en ti?

Si tienes al menos 2 años de experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera, ¡ya tienes un gran punto a tu favor! Pero lo más importante para nosotros es tu actitud y tu forma de ser. Buscamos a alguien que:

• Sea proactivo/a y resolutivo/a, capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Tenga una excelente capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés (¡otros idiomas serán un plus!).
• Posee una actitud positiva y orientada al servicio al cliente, con un genuino deseo de ayudar.
• Sea organizado/a y detallista, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin perder el foco.
• Tenga don de gentes y disfrute interactuando con personas de diferentes culturas y orígenes.
• Esté comprometido/a con la excelencia y busque siempre mejorar.
• Se sienta identificado/a con nuestros valores de diversidad, autenticidad y trabajo en equipo.

Nuestros beneficios:

• Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
• Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
• Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
• Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
• Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
• La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.