Recepcionista

Panoram Hotel Management; Alicante; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de gestión hotelera busca un/a Recepcionista con experiencia para su nuevo hotel en Alicante. Los candidatos ideales deben tener habilidades excepcionales de atención al cliente y nivel medio/alto de inglés, valorándose otros idiomas. Las responsabilidades incluyen el registro de huéspedes, gestión de reservas, y atención a solicitudes de información. Se ofrece un contrato estable y salario competitivo, en un entorno laboral diverso e inclusivo.

Servicios

Contrato estable

Salario competitivo

Posibilidad de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés, valorándose otros idiomas.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes.
• Gestionar reservas y servicios especiales solicitados.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés (nivel medio/alto)

Habilidades de comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 20 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.

En Hampton by Hilton Alicante, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para incorporarse al equipo de este nuevo y emocionante hotel recientemente inaugurado. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
• Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
• Gestionar reservas
• Gestión de mail y llamadas telefónicas
• Gestión de incidencias y reseñas de clientes
• Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.

Requisitos

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).

Qué ofrecemos

• Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
• Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.

En Hampton by Hilton Alicante creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.