Recepcionista - BLUESEA Alyssa

BLUESEA Hotels; Yaiza; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buen ambiente de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Crecimiento en cadena hotelera

Descripción de la vacante

BLUESEA Hotels busca incorporar una recepcionista para garantizar una atención profesional y cordial a los huéspedes, gestionando check-in, check-out y reservas.

Se requiere experiencia en hotelería, conocimiento de PMS y buen nivel de inglés y alemán. Se valorará capacidad organizativa y disponibilidad horaria. Formación y desarrollo profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles o alojamiento.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación en inglés y alemán.

Responsabilidades

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Conocimientos

Experiencia previa en recepción o at. 

Buenas habilidades de comunicación

Gestión de multitareas

Herramientas

PMS

Ofimática básica

Descripción del empleo

En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia.

Funciones

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán. Se valorará otros idiomas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
• Disponibilidad horaria.

Ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.