Recepcionista + Alojamiento

Click&Flat; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de apartamentos turísticos en Madrid busca un recepcionista con al menos 2 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de reservas y coordinación con equipos. Se requiere alto nivel de español e inglés, y carnet para moto. Se ofrece contrato indefinido y oportunidades de crecimiento en un ambiente joven y en expansión.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
• Carnet para conducir moto 125cc es imprescindible.
• Otros idiomas como francés serán valorados.

Responsabilidades

• Atención al cliente y resolución de peticiones.
• Coordinación con equipos de check-in, limpieza y mantenimiento.
• Gestión de reservas y cobros.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Inglés (alto)

Español (nativo)

Educación

Grado en Turismo

Ciclo formativo grado superior en gestión de alojamientos turísticos

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos una empresa dedicada a la gestión integral de apartamentos turísticos y apartamentos por temporada en Barcelona. Ofrecemos a nuestros clientes apartamentos, cuidadosamente seleccionados, para que se sientan como en casa. Además, les brindamos una atención personal y de calidad antes, durante y después de su estancia.

Tenemos muy buen ambiente de trabajo, donde cada uno de nosotros desarrolla un papel fundamental. Nuestro equipo tiene empatía con el cliente y es resolutivo. Sabe la importancia de los detalles y resolver con éxito las dificultades del día a día, ofreciendo un servicio de calidad.

Hace más de 15 años creamos nuestra marca desde cero y hoy operamos 45 apartamentos; Click&Flat tiene planes de expansión y queremos llegar muy lejos con gente motivada como tú.

Buscamos recepcionista con experiencia en el sector de apartamentos turísticos, con una alta vocación de servicio y fijación por el detalle. Con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de crecimiento personal y profesional dentro de la empresa.

Si tienes estas cualidades y quieres ser parte de un equipo joven y en expansión, ¡Únete a nosotros y podrás desarrollar una prometedora carrera en nuestra pequeña familia!

Check-in / out en oficina o apartamento

• Atención al cliente y resolución de peticiones
• Solicitud horas de llegada de los clientes y coordinación con los diferentes equipos
• Verificación de los apartamentos antes de la llegada
• Gestión de reservas recibidas a través de distintos canales, gestión de cobros y fianzas, envíos de confirmaciones de reserva, etc.
• Coordinación con equipos de Check-in, limpieza y mantenimiento, así como tareas básicas de mantenimiento

Experiencia en puesto similar (al menos 2 años)

• Español e inglés (nivel alto). Se valorarán otros idiomas (francés)
• Imprescindible carnet para conducir moto 125cc
• Elevada orientación al cliente y vocación de servicio
• Persona atenta a los detalles y organizada, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y proactiva
• Grado en Turismo / Ciclo formativo grado superior en gestión de alojamientos turísticos
• Incorporación en septiembre de 2025 (La entrevista se concertará para la primera semana de septiembre)
• Contrato indefinido