Recepcionista

KINEVO Fisioterapia; España; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de fisioterapia en Santa Cruz de Tenerife busca un profesional para atención al cliente. Las tareas incluyen atención presencial y digital, gestión de citas y acompañamiento de pacientes. Se requieren habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud. Se valorarán conocimientos en sistemas de gestión sanitaria. Ofrecemos un ambiente centrado en la calidad asistencial.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en clínicas relacionadas con la salud.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atención al paciente presencial, telefónica y digital.
• Gestión de citas y agendas.
• Recepción y acompañamiento de pacientes en la clínica.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Organización y gestión del tiempo

Herramientas

Sistemas de gestión sanitaria

CRM

Descripción del empleo

Kinevo es un centro de Fisioterapia y Ejercicio Terapéutico ubicado en Santa Cruz de Tenerife, creado para ofrecer una atención premium basada en el razonamiento clínico, la terapia manual y un abordaje individualizado de cada paciente. Nuestro trabajo se apoya en el concepto Maitland y en una fisioterapia de precisión, donde cada decisión terapéutica se fundamenta en una evaluación exhaustiva, un diagnóstico riguroso y un plan de tratamiento totalmente personalizado.

Creemos en el poder del movimiento para transformar cuerpo y mente, y buscamos profesionales que compartan esta visión y quieran formar parte de un proyecto innovador, centrado en ofrecer la máxima calidad asistencial.

Tareas

• Atención al paciente presencial, telefónica y por canales digitales, manteniendo un trato cercano, profesional y alineado con la identidad de la clínica.
• Gestión de citas y agendas.
• Recepción, registro y acompañamiento de los pacientes en su llegada a la clínica.
• Gestión administrativa básica.
• Coordinación con el equipo clínico.
• Gestión de comunicaciones internas y transmisión de incidencias y necesidades del paciente.
• Gestión de correos, llamadas entrantes y derivación efectiva según necesidad.
• Apoyo en tareas de marketing y comunicación.
• Supervisión del cumplimiento de protocolos.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en clínicas relacionadas con la salud.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Organización y gestión eficiente del tiempo.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Valorable experiencia en sistemas de gestión sanitaria o CRM.