Recepcionista

Hostel Nixar; Almería; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hostel dinámico en Almería busca personal para atención al cliente. Será responsable de la gestión de reservas y la asistencia general a los huéspedes. Se requiere formación en hostelería, un año de experiencia y un nivel avanzado de inglés. Se ofrece un contrato fijo a jornada completa con posibilidad de desarrollo profesional.

Formación

• Mínimo 1 año en recepción de hostel, hotel o alojamiento turístico.
• Inglés nivel avanzado (B2 o superior) imprescindible.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).

Responsabilidades

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de reservas y cobros.
• Control y registro de partes de viajeros según normativa.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Buena comunicación interpersonal

Educación

Grado Medio o Superior en Hostelería y Turismo

Herramientas

Office

PMS

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Funciones principales

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de reservas y cobros (PMS y TPV).
• Información turística y asistencia general al cliente.
• Control y registro de partes de viajeros (según normativa de seguridad ciudadana).
• Coordinación con el equipo de limpieza y mantenimiento.
• Seguimiento de incidencias y apoyo a la dirección en tareas administrativas básicas.
• Turnos rotativos.

Requisitos

• Formación: Grado Medio o Superior en Hostelería y Turismo o similar.
• Experiencia: Mínimo 1 año en recepción de hostel, hotel o alojamiento turístico.
• Idiomas: Inglés nivel avanzado (B2 o superior) imprescindible. Se valorará positivament el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).
• Manejo de herramientas informáticas (Office, PMS, correo electrónico, sistemas de reservas).
• Capacidad de trabajo en equipo, orientación al cliente y buena comunicación interpersonal.

Contrato fijo a jornada completa (40h/semana) y salario y condiciones laborales según Convenio. Incorporación a un proyecto joven y dinámico, con posibilidades de desarrollo profesional.