Recepción ·Sustitución· Bilbao· Delegación Euskadi

Spanish Commission for Refugees (CEAR); Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

34 días laborales de vacaciones

Programa CUIDA

Lugar de trabajo en Bilbao

Descripción de la vacante

CEAR busca cubrir una posición de atención en nuestras oficinas de Bilbao, enfocada a la recepción, centralita y atención al público.

La persona colaborará con compras, gestión de mensajería, mantenimiento de espacios y apoyo logístico, incluyendo viajes y traducciones cuando sea necesario.

Se valora experiencia administrativa, manejo de Office y proactividad, con disponibilidad para jornada completa y contrato temporal.

Formación

• Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente.
• Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos.
• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o directa.
• Idiomas: Inglés y/o Francés C1.

Responsabilidades

• Atender la centralita telefónica.
• Controlar el acceso a la oficina y atender al público que solicita información.
• Recopilar necesidades de materiales de oficina y gestionar compras.
• Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo.
• Registrar facturas y albaranes de compras y servicios.
• Velar por el estado de los espacios comunes y comunicar averías.
• Gestionar viajes corporativos y la agenda del equipo de intervención.
• Solicitar intérpretes para el área correspondiente.
• Registrar préstamos de equipos y bienes de inmovilizado.

Conocimientos

Compromiso

Trabajo en equipo

Adaptación al Cambio

Planificación y organización

Capacidad relacional

Proactividad

Empatía

Educación

Grado medio en administración

Herramientas

Office

Excel

Bases de datos

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área

Objetivo del puesto

Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área

Funciones principales

• Atender la centralita telefónica.
• Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita
• información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran
• Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde
• Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.
• Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede
• Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede
• Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.
• Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y
• mudanzas; cuando se requiera.
• Apoyar en la gestión de viajes corporativos, cuando se requiera.
• Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área, cuando se requiera
• Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de inmovilizado cuando se requiera.

Requisitos

Formación/Conocimiento

• Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
• Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Competencias

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de proactividad e iniciativa.
• Capacidad de empatía.

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Experiencia de trabajo en el tercer sector.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %
• Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
• Idiomas: Inglés y/o Francés C1.
• Conocimiento de: Arabe.
• Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece

• Tipo de jornada: COMPLETA
• Horario: Lunes A Viernes de 9:00 a 16:00
• Fecha de incorporación: 13/10/2026 al 19/10/2026
• Tipo de contrato: Temporal (sustitución)
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de Intervención Social de Bizkaia
• 32 días laborables de vacaciones (en proporción a la fecha de incorporación).
• Beneficio social: Programa CUIDA(R): Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as
• Lugar de trabajo: Bilbao
• Código: 050/261121029/26_0046_S_04

“En CEAR trabajamos desde un firme compromiso con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la no discriminación, promoviendo entornos laborales seguros, inclusivos y respetuosos para todas las personas. Rechazamos cualquier forma de discriminación por razón de género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen, edad, discapacidad, religión u otras condiciones personales o sociales. Con una visión centrada en la construcción de una sociedad más justa y respetuosa