RECEPCIÓN - ATENCIÓN A CLIENTES

PIMEC Organization; Granollers; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automoción en Granollers busca incorporar a una persona para la recepción y atención de clientes. El perfil asignado será responsable de la atención telefónica y el envío de documentos, así como de gestionar fichas de productos. Se requiere formación en administración y habilidades comunicativas. Se valorará experiencia previa en un cargo similar. Ofrecemos un horario flexible de lunes a viernes, con incorporación en enero y un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Incorporación en enero

Horario flexible

Formación

• Experiencia en cargo similar y/o del sector de automoción valorada.
• Carnet de conducir en vigor y vehículo propio.
• Disponibilidad para viajar y asistir a ferias ocasionalmente.

Responsabilidades

• Atender clientes telefónicamente y enviar correos.
• Gestionar FDS y FT de los productos.
• Soportar diferentes departamentos de la organización.

Conocimientos

Buena comunicación

Orientación al cliente

Conocimientos informáticos a nivel usuario

Inglés (hablado y escrito)

Educación

Grado Medio o Superior en administración

Máster o postgrado vinculado al área de desarrollo

Herramientas

CRM-NAVISION

Descripción del empleo

Descripción

Empresa del sector automoción, ubicada en Granollers, precisa incorporar una persona para la recepción y atención de clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

La persona asignada a este perfil se integrará en el equipo de Calidad de la empresa y llevará a cabo las funciones descritas para dar soporte y soluciones según las necesidades específicas.

• Atención Clientes:
  • Atención telefónica y traspaso de las llamadas al interlocutor correspondiente (nacionales e internacionales).
  • Reenvío de correos electrónicos a los interlocutores correspondientes.
  • Envío de fichas de FDS y FT, abonos, facturas, albaranes… según demanda de los clientes.
  • Recepción y registro de visitas (clientes, proveedores,…).
  • Control de acceso a las instalaciones de la empresa.
• FDS y FT:
  • Realización, revisión y/o modificación de FDS y FT de los productos poniendo especial atención al contenido introducido.
  • Distribución y seguimiento del proceso de aprobación de las fichas.
  • Archivo y actualización del Excel de seguimiento de las FDS y FT.
• Otras tareas por realizar:
  • Gestión de los diferentes archivos.
  • Soporte a los diferentes departamentos de la organización.
  • Corrección y traducción de otros documentos (cartas, descripciones de productos, web, …)

¿Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?

• Formación: Grado Medio o Superior en administración, secretariado o similar, valorando muy positivamente máster o postgrado vinculado al área de desarrollo.
• Se valorará experiencia en cargo similar y/o del sector de automoción.
• Buena comunicación, con orientación al cliente y resultados.
• Conocimientos informáticos a nivel usuario.
• Nivel avanzado de un idioma extranjero: inglés, francés, alemán … (hablado y escrito).
• Carnet de conducir en vigor y vehículo propio.
• Valorable:
  • Conocimientos de otro idioma extranjero (inglés, francés, alemán…)
  • Conocimientos del CRM-NAVISION.
  • Residencia próxima a la empresa.
  • Disponibilidad para viajar y para asistir a ferias ocasionalmente.

¿Qué beneficios te aportaremos?

• Incorporación en enero.
• Horario de 8 a 14 y de 15 a 17:30h de lunes a jueves, viernes de 8 a 14h.