Recanvista D'Automoció

Fluid Girona S.L.; Oña; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fluid Girona S.L. en Espaf1a exige un profesional para atencif3n al cliente en el mostrador de automocif3n. Se atendere1 de forma presencial y teleff3nica, asesorando sobre disponibilidad y compatibilidad de recambios y gestionando pedidos y devoluciones.

Se valorare1 experiencia de 1-2 af1os en puestos similares y formacif3n te9cnica en automocif3n, con conocimiento de mece1nica. Se requiere dominio del catale1n y espaf1ol, hablado y escrito altos.

Formación

• Experiencia mednima de 1-2 af1os en puestos similares.
• Formacif3n te9cnica en automocif3n o conocimientos be0sicos/avanzados de mece1nica.
• Catale0 y espaf1ol: hablado y escrito en niveles altos.

Responsabilidades

• Atencif3n al cliente tanto de forma presencial como teleff3nica, asesorando sobre disponibilidad y compatibilidad de piezas.
• Gestif3n de comandes, devolucions y gestif3 amb provefidors.
• Control de entregues de materials y atencif3 al taulell d'automoció.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo con clientes presencial/telef

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Les funcions principals del lloc de treball seràn: Competències comercials i personals d'orientació als clients: Tenir la capacitat per assessorar tant a tallers professionals com a particulars, oferint les solucions pertinents. Resoldre els dubtes i problemes que pot tenir el client: Tenir un actitud resolutiva ja que moltes vegades el client no sap exactament quina peça necessita i se l'ha d'ajudar. Atenció al detall: La precisió és clau; s'ha de ser molt resolutiu i tenir coneixements ja que enviar una peça equivocada paral·litza el treball. Per tant, les funcions principals del lloc de treball són l'atenció al client que inclou assessorar i atendre les consultes dels clients tant de manera presencial com telefònicament sobre la disponibilitat, necessitat i compatibilitat de les peces que poden necessitar o sol·liciten així com saber identificar el problema que pot tenir el client per tal de donar sempre una solució. També la capacitat de realitzar la gestió de les comandes, és a dir, tramitar les comandes de recanvis, les devolucions, la gestió amb els proveïdors i controlar les entregues dels materials. La funció principal és estar en el taulell d'automoció i treballar directe amb el client. Experiència: Mínim 1-2 anys d'experiència en llocs de treball similars i tenir coneixements tècnics en formació en automoció i/o coneixements bàsic i/o avançats de mecànica. català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)