QA Genesys Cloud

ALTEN; Valencia; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un QA con experiencia en Genesys Cloud. Ofrecen un modelo de trabajo híbrido en Valencia, donde el candidato será responsable de diseñar pruebas y colaborar con desarrollo. Se valoran entre 3 y 6 años de experiencia y un nivel de inglés B2-C1. La empresa destaca por su formación continua y un clima laboral dinámico, con un contrato indefinido y un rango salarial competitivo.

Servicios

Salario competitivo

Formación especializada

Beneficios sociales

Plan de compensación flexible

Formación

• Entre 3 y 6 años de experiencia en testing (manual y/o automatizado).
• Experiencia en Genesys Cloud y flujos de integraciones.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar planes de prueba según requisitos.
• Ejecutar casos de prueba manuales y automatizados.
• Colaborar con equipos de desarrollo para resolver incidencias.

Conocimientos

Genesys Cloud

Selenium

Postman

Cucumber

Metodologías ágiles

Control de versiones (Git)

Inglés (B2-C1)

Atención al detalle

Herramientas

Jira

CI/CD (Jenkins)

Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y participar en la evolución tecnológica de una de las plataformas de contact center más potentes del mercado?

En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 2 años de experiencia trabajando como QA con Genesys, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus funciones?

• Diseñar e implementar planes de prueba según los requisitos de cada proyecto.
• Ejecutar casos de prueba manuales y automatizados (web, móvil y API).
• Validar nuevas funcionalidades y correcciones en entornos de staging y producción.
• Identificar, documentar y hacer seguimiento de defectos en Jira.
• Colaborar con equipos de desarrollo y producto para resolver incidencias.
• Desarrollar y mantener suites de pruebas automatizadas (Selenium, Postman, Gherkin, etc.).
• Optimizar la cobertura de pruebas y mejorar los procesos de calidad.
• Participar en las reuniones de sprint y promover la cultura de calidad desde el inicio (“Shift Left”).
• Generar métricas e informes de calidad (KPI, cobertura, defectos) y proponer mejoras.

Qué buscamos?

• Entre 3 y 6 años de experiencia en testing (manual y / o automatizado).
• Experiencia en Genesys Cloud : diseño, desarrollo y mantenimiento de integraciones y flujos (IVR, ACD, colas, bots, webhooks, API, etc.).
• Experiencia con herramientas de automatización (Selenium, Postman, Cucumber, etc.).
• Conocimientos de A3S y metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Manejo de herramientas de control de versiones y CI / CD (Git, Jenkins, etc.).
• Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
• Nivel de inglés B2-C1.
• Se valora experiencia previa en entornos de Contact Center.

¿Cuáles serían tus condiciones?

• Modelo de trabajo hibrido en Madrid
• Proyecto estable
• Contrato indefinido
• Rango salarial según experiencia y funciones

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
• Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
• Salario competitivo.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 57.400 profesionales y estamos presentes en más de 30 países.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres talento, ¡apúntate!