(PYT-864) - SERVICE & QUALITY SPECIALIST

Gewiss Ibérica; Ávila; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en el sector eléctrico busca un SERVICE & QUALITY SPECIALIST para su nueva unidad de negocio en Madrid. Esta posición clave implica el desarrollo de una red de partners y la gestión de la calidad del producto. Se requiere un perfil con formación técnica avanzada, experiencia en sistemas electrónicos y un alto nivel de inglés, para garantizar un servicio de calidad y cumplir con los estándares establecidos.

Formación

• Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, plataformas web, redes y conectividad.
• Alto nivel de inglés; conocimiento de italiano valorado.
• Conocimientos sobre la norma ISO9001 valorados.

Responsabilidades

• Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Gestionar incidencias y defectos de producto.
• Impartir formación técnica sobre el producto a la red de partners.

Conocimientos

Orientación a resultados

Iniciativa

Desarrollo de herramientas

Educación

Técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados

Descripción del empleo

GEWISS, una empresa multinacional europea reconocida por la calidad, diseño e innovación de sus productos destinados a instalaciones eléctricas, domótica KNX, iluminación y PRVE, busca incorporar en Las Rozas, Madrid:

SERVICE & QUALITY SPECIALIST (m/f/d)

(Ref. 250693)

Se unirá de manera estable a la compañía, reportando al Customer Service Manager, y será responsable del desarrollo de la red de partners necesaria para la configuración, puesta en marcha y mantenimiento de diversos proyectos de la empresa. Como esta es una unidad de negocio de reciente creación, la persona seleccionada tendrá la misión de definir y establecer los procedimientos necesarios para su implantación y crecimiento dentro del plan de negocio. También gestionará incidencias de calidad del producto, incluyendo reporte, gestión y resolución.

Entre sus funciones principales se incluyen:

• Garantizar el correcto funcionamiento del servicio verificando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
• Gestionar incidencias y defectos de producto.
• Establecer contacto con empresas instaladoras para crear la red de partners.
• Impartir formación técnica sobre el producto a la red.
• Mantener contacto con los clientes durante todo el proceso para realizar seguimiento del servicio.
• Desarrollar herramientas para impulsar la cifra de negocio del departamento y alcanzar los objetivos de la empresa.

El perfil requerido incluye:

• Formación técnica, preferiblemente técnico superior en sistemas electrónicos y automatizados.
• Experiencia en configuración y diseño de sistemas de control, IoT, plataformas web, redes y conectividad, adquirida en empresas fabricantes de material eléctrico/electrónico o de telecomunicaciones.
• Alto nivel de inglés. Se valorarán conocimientos de italiano.
• Se valorarán conocimientos e implementación de la norma ISO9001.

Buscamos un profesional orientado a resultados, con iniciativa y potencial de desarrollo para asumir funciones con creciente nivel de responsabilidad. La retribución será determinada en función de la experiencia y aportaciones del candidato.

El anuncio original está disponible en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/200231656/pyt-864-service-quality-specialist-avila/?utm_source=html