Puestos vacantes: Service manager (9100)

SEIDOR; Bilbao; Presencial; EUR 45.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Service Manager para liderar y coordinar la operación de infraestructuras críticas en Bilbao. Se requiere más de 10 años de experiencia en liderazgo técnico y certificación ITIL 4. Los candidatos deben tener experiencia en entornos de alta disponibilidad y conocimientos en sistemas como Linux y VMware. Se ofrece un entorno colaborativo con oportunidades de aprendizaje continuo y flexibilidad laboral.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formaciones en idiomas y certificaciones

Programa de retribución flexible

Descuentos exclusivos en ocio y tecnología

Formación

• Mínimo 10 años de experiencia en liderazgo técnico en infraestructuras críticas.
• Imprescindible residir en Bizkaia.
• Experiencia en equipos multidisciplinares y proveedores externos.

Responsabilidades

• Actuar como punto de contacto entre cliente y equipos técnicos.
• Coordinar y supervisar la operación integral de la infraestructura TI.
• Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios críticos.
• Liderar la definición y seguimiento de KPIs y SLAs.

Conocimientos

Liderazgo técnico

Conocimiento en infraestructura crítica

Certificación ITIL 4

Trabajo en equipo multidisciplinario

Conocimientos en Linux

Conocimientos en Windows

Conocimientos en redes

Educación

Ingeniería en Ingeniería Informática o similar

Herramientas

VMware

Nagios/Centreon

SQL Server

DB2

Veeam

cabinas de almacenamiento

Descripción del empleo

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Service Manager formarás parte nuestro departamento de Servicios de Infraestructura IT, Gestión y Gobierno de Servicios, equipo altamente especializado en soluciones de infraestructuras de sistemas, virtualización, on-premises y/o Cloud basadas en las soluciones de los principales fabricantes líderes del mercado.

Ejecutamos servicios gestionados de Infraestructura en grandes clientes nacionales e internacionales. Además, realizamos proyectos con tecnología punta y con un impacto extraordinario.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Actuar como punto de contacto entre cliente y equipos técnicos.
• Coordinar y supervisar la operación integral de la infraestructura TI.
• Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios críticos.
• Liderar la definición y seguimiento de KPIs y SLAs.
• Gestionar incidencias, problemas y cambios según buenas prácticas ITIL.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización.
• Supervisar la implementación y evolución de herramientas de monitorización y observabilidad.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Formación: Ingeniería en Ingeniería Informática o similar.
• Experienciamínima de 10 años en experiencia en liderazgo técnico en infraestructuras críticas.
• Certificación ITIL 4 Managing Professional (MP).
• Experiencia en equipos multidisciplinares, proveedores externos y entornos de alta disponibilidad.
• Conocimientos en Intel, Power i (IBM i / AS400), Windows, Linux, ESXi, VMware, cabinas de almacenamiento, redes, SQL Server, DB2, Veeam, Nagios/Centreon.
• Imprescindible residir en Bizkaia (puesto presencial).

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!